高级销售工程师-售后服务 | 高级销售工程师-售后服务

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为销售经理或区域销售总监，管理销售团队
• 可向服务运营或技术支持方向发展，成为技术专家
• 在江森自控这样的跨国企业，有更多国际发展机会
• 负责空调系统售后服务销售，为客户提供顾问式服务，建立长期合作关系
• 分析客户设备运行状况，提供运行报告，发掘客户需求，推销服务套餐和增值方案
• 协调内部资源，确保派工及时，解决客户问题，提升满意度
• 开拓新客户，提升保养占有率，完成销售目标
• 熟悉空调系统知识，特别是中央空调、冷水机等设备
• 具备3年以上空调行业销售经验，有陌生拜访和开发新客户的能力
• 强烈的客户服务意识，能抓取和提炼客户需求
• 自我激励，能承受压力，愿意学习系统化销售管理体系

申请策略

• 了解江森自控在深圳的业务布局和客户群体
• 准备具体的销售成功案例，展示你的能力
• 突出空调行业销售经验，特别是中央空调或冷水机相关
• 强调客户开发案例和业绩成果
• 展示客户服务意识和解决问题的能力
• 提及熟悉空调系统知识和技术背景
• 学习空调系统的最新技术和能效标准
• 提升销售技巧，如谈判、客户关系管理

面试指南

• 使用STAR法则回答行为问题：情境、任务、行动、结果
• 强调客户导向，展示你如何理解并满足客户需求
• 展示你的抗压能力和自我激励
• 请分享一个你成功开发新客户的案例
• 你如何理解顾问式销售？请举例说明
• 面对客户投诉，你会如何处理？
• 你如何制定销售计划并达成目标？
• 你对空调系统有哪些了解？