沃茨
Commercial Excellence Manager, China & SEA
Commercial Excellence Manager, China & SEA
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
B2B销售
Crm
Sql
商务英语
定价管理
客户服务管理
数据分析
数据可视化
跨部门协作
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
上市外企核心中层管理岗，直接向GM汇报，业务视野广阔，但需适应较高出差频率与跨部门协调压力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.5万
比销售管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
11 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 销售管理 · 约 200 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责优化端到端销售流程与客户服务运营，作为总经理的业务伙伴推动中国及东南亚市场的商业增长
你需要领导6-8人的团队，通过数据分析、流程优化和跨部门协作提升销售效率与客户满意度
最低要求
商业、管理、工程、数学、统计或相关专业本科及以上学历
至少10年销售运营、销售规划或同等岗位经验，其中包含5年以上团队管理经验
具备管理跨职能团队的经验，最好包含客户服务和/或技术支持职能
在实施销售流程、CRM系统和绩效指标以推动业务成果方面有成功经验
深入了解B2B销售流程和客户服务模式
具备数据驱动思维和强大的分析能力，精通销售分析、预测和差异分析
出色的利益相关者管理和跨职能协作能力
精通商务英语和普通话，能够在跨文化工作环境中进行有效沟通
能够适应30%的出差频率，并在办公室环境中工作
能够领导和管理6-8名直接下属
工作职责
销售运营与商业卓越：
领导销售目标分解、绩效跟踪和差异分析，提供可操作的洞察以支持销售执行和决策
建立、记录并优化销售流程、SOP和跨团队协作机制，识别瓶颈并实施可扩展的解决方案
分析销售漏斗绩效，识别增长驱动因素和瓶颈，并将洞察转化为可操作的建议
通过激励设计、区域管理、CRM采用和销售赋能项目提高销售生产力
负责定价治理和执行，包括价格表管理、折扣审批流程和定价绩效分析
客户服务管理：
领导客户服务团队，建立以支持销售组织为导向的主动、以客户为中心的文化
作为销售与供应链之间的主要运营桥梁，确保订单到交付的无缝协调
定义并监控关键绩效指标（如响应时间、订单准确性、客户满意度）以推动持续改进
跨职能协作与战略支持：
通过提供数据驱动的洞察和运营评估，支持总经理制定商业战略
在确定战略方向后，领导关键商业倡议的执行
作为销售/市场与供应链、财务、产品管理和研发之间的关键联络人
团队领导与发展：
建立、指导并领导由销售运营、客户服务和售后专业人员组成的综合团队
培养持续改进、数据驱动决策和跨职能协作的文化
优先资格
熟练使用数据可视化工具
熟练使用SQL或其他数据提取工具进行报告和分析
具有工业制造或B2B环境（如水暖、暖通空调、水解决方案）背景
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 职位核心度高，直接向总经理汇报，能深度参与公司战略制定与执行
- 平台大，作为上市超大型外企，能提供完善的体系化培训和广阔的职业发展空间
- 业务覆盖面广，同时负责中国与东南亚市场，有助于积累跨国区域管理经验
- 需要协调销售、供应链、财务等多个部门，跨部门沟通和利益平衡的难度较大
- 对数据分析能力和业务洞察力要求极高，需快速适应复杂的B2B工业制造环境
- 适合拥有10年以上B2B销售运营经验，具备强数据分析能力和跨部门领导力，且希望在工业制造领域深耕的中高层管理人才
缺点 / 挑战
- %的出差频率可能对个人的工作与生活平衡提出一定挑战
角色解读
- 可向更高阶的商业运营总监、销售副总裁或中国区总经理方向发展
- 在跨国企业中积累的战略视野和跨职能管理经验，也为转型为综合业务负责人奠定基础
- 优化端到端销售流程与客户服务运营，通过数据分析和流程改进提升销售效率
- 作为总经理的业务伙伴，制定并执行商业战略，协调销售、供应链、财务等多个部门
- 领导6-8人的团队，涵盖销售运营、客服和售后职能
- 具备深厚的B2B销售运营和客户服务管理经验，精通CRM系统、销售漏斗分析及定价管理
- 拥有出色的跨部门沟通与利益相关者管理能力，能熟练使用SQL和数据可视化工具进行数据驱动决策
申请策略
- 准备具体的跨部门协作案例，展示如何解决销售与供应链之间的冲突
- 了解沃茨的产品线和在中国及东南亚市场的业务布局，以便在面试中展现商业敏锐度
- 突出在销售流程优化、CRM系统实施及定价管理方面的具体业绩和数据成果
- 强调带领跨职能团队（尤其是客服和销售运营）的管理经验，以及支持GM制定战略的经历
- 展示在B2B工业制造或类似复杂供应链环境中的成功项目案例
- 提升SQL和数据可视化工具（如Tableau/PowerBI）的实操能力，以便更好地进行销售漏斗和差异分析
- 深入了解工业制造（如水暖、HVAC）行业的B2B销售模式与供应链运作逻辑
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出数据驱动的决策过程、跨部门协作的具体行动以及最终量化的业务成果（如效率提升百分比、成本节约等）
- 请分享一个你通过优化销售流程或CRM系统显著提升销售效率的案例
- 在销售目标分解和差异分析中，你通常使用哪些数据工具和方法？
- 当销售团队与供应链在订单交付上发生冲突时，你作为桥梁如何协调解决？
- 你如何设计销售激励机制以提高团队生产力，同时控制成本？
- 描述一次你支持总经理制定商业战略并成功落地的经历
- 熟悉沃茨的核心产品（水暖、暖通、水处理）及B2B市场特点
- 复习SQL和数据可视化工具的常见应用场景，准备过往项目的详细数据指标
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
80较高
作为上市超大型外企的中层管理岗，薪资福利体系完善，整体薪酬在市场上具有较强竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–5.5万/月）
成长发展
85较高
岗位直接向GM汇报，深度参与战略制定，且管理跨职能团队，能提供极高的业务视野和管理能力锻炼。
技术前沿主流现代技术
技术栈CRM、SQL、Data Visualization、Sales Analytics
业务类型profit_center
工作生活
60中等
明确要求办公室办公且有30%的出差频率，工作节奏和压力可能较大，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
处于水暖、暖通及水解决方案行业，属于稳健的工业制造领域，社会价值体现在提供基础的水资源管理解决方案。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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