开云
SAINT LAURENT Client Advisor
SAINT LAURENT Client Advisor
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
苏州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
团队合作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
快速学习
抗压能力
时尚造型
沟通能力
英语
AI 估算 · 8k–25k
奢侈品销售底薪加提成，苏州地区平均月收入约1.5万，高提成可达2万以上。
职位详情
关于这个职位
该职位是SAINT LAURENT在苏州门店的客户顾问，主要负责门店销售、客户关系维护和提供高端购物体验
您需要运用时尚知识和销售技巧，为客户打造个性化造型，达成销售目标
加入开云集团旗下顶级奢侈品牌，你将接触高端客户，提升个人品味和销售能力
最低要求
在相关领域（例如时装配饰零售、客户服务或豪华酒店）具有出色的专业经验，能够以客户的期望为中心提供高质量服务
有个人品味并对时尚文化充满热情，喜欢打造个性化的造型
具有商业思维方面的天赋和创业精神
具有开放的心态，希望加入重视大胆创新和真诚的公司
具有强大的团队精神，致力于实现团队的共同目标
能够轻松使用各种工具和应用程序，可快速掌握新技术
喜欢在节奏明快的环境中工作，善于辨别工作的轻重缓急并同时处理多项工作
积极主动，充满热情，具有解决问题的态度
掌握基本英语和熟练当地语言，具有出色的听说读写能力
乐于接受变化，将其视为成长和发展的机会
工作职责
为所有来访者和客户提供卓越的客户和售后服务
积极建立并维护客户关系，以客户为中心，明确客户需求并预测其未来需求
建立完善的客户资料档，确保能够主动开展业务并促进业务的持续发展
通过掌握商业思维和创业式方法，推动业绩并超越个人销售目标和KPI目标
知道如何为客户打造个性、百搭、经典的造型，并展现出自己对时尚文化的热情
对客户表现出坦诚的态度，与客户建立独特的联系
以专业、真诚的方式与客户和同事沟通
有效地利用所有可用的工具来优化业务机会
积极支持前台和后勤团队，帮助他们达成目标，富有整体团队精神
遵守并执行公司的所有政策和运营流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：加入国际顶级奢侈品牌开云集团，品牌影响力大，有助于职业背书
- 收入潜力：底薪加丰厚提成，表现优异者月入可观，且有机会接触高净值人群
- 技能积累：深度锻炼销售、沟通、客户管理能力，同时提升时尚审美和品味
- 工作强度高：门店销售节奏快，节假日和促销期工作繁忙，需长时间站立
- 持续学习：必须不断更新产品知识、时尚趋势和销售话术，适应品牌变化
- 适合热爱时尚、享受与人沟通、有较强销售驱动力，并能在高压环境中保持热情和进取心的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力：每月有明确的销售目标和KPI，需要持续保持高水平的客户转化
角色解读
- 纵向晋升：从客户顾问逐步发展为高级客户顾问、店长甚至区域经理，承担更多管理职责
- 横向发展：转向品牌总部培训、商品策划、视觉陈列等支持岗位，拓宽职业路径
- 长期方向：积累高端客户资源后，可向私人客户顾问或VIP关系管理方向发展，获得更高薪资
- 在门店内接待顾客，提供个性化造型建议和高端购物体验，完成个人销售目标
- 主动建立并维护客户关系，通过电话、微信等方式定期联系，建立详细客户档案
- 参与店铺日常运营，包括商品陈列、库存管理和售后跟进，支持团队达成整体业绩
- 关注时尚潮流和品牌动态，不断提升产品知识和销售技巧，为顾客传递品牌文化
- 出色的沟通与服务意识：能够与不同背景的高端客户建立真诚联系，理解并满足其需求
- 时尚敏感度与造型能力：对流行趋势有个人见解，能为客户打造适合的搭配
- 销售驱动力与商业思维：以结果为导向，主动创造销售机会，具备谈判技巧
- 团队协作与抗压能力：在快节奏环境中与同事高效配合，同时应对销售压力
申请策略
- 在面试中展现你对品牌的真诚热爱和商业意识，例如分析品牌的市场定位或举例说明如何带动销售
- 了解苏州奢侈品零售市场，特别是竞争对手（如Gucci、Prada）的动态，体现主动性
- 突出过往零售或高端服务业销售业绩，如月度/季度销售冠军、客户满意度等量化数据
- 强调客户关系维护案例：如何通过个性化服务建立长期客户忠诚度，带来高复购率
- 展现对时尚文化的热情：可描述个人穿搭心得、关注的设计师或时尚洞察
- 体现团队协作与抗压经历：列举在快节奏环境中有效解决问题或协作达成目标的例子
- 提前了解SAINT LAURENT品牌历史、明星单品和当季系列，准备相关的时尚见解
- 练习英语口语，尤其是奢侈品销售常用表达，以应对英文客户或内部沟通
面试指南
- STAR法则：描述情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），突出以客户为中心的方法
- 商业思维框架：展示如何分析客户需求、利用数据或工具、制定行动计划并复盘改进
- 热情与专业平衡：先表达对品牌/产品的热爱，然后用具体事例证明自己的专业能力
- 请分享一次你如何与难缠客户建立良好关系的经历
- 你如何保持对时尚趋势的关注？请举例说明最近的一个趋势
- 如果本月销售目标还差30%，你会采取什么行动？
- 作为团队一员，你如何处理同事之间的分歧？
- 请用英文介绍一款你最喜欢的SAINT LAURENT产品
职位点评
50
综合评分
奢侈品牌零售岗，薪资有提成空间，工作节奏快，需较强销售能力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求较高收入、热爱销售与时尚、能接受门店工作节奏的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展50
工作生活45
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资未明确，但奢侈品销售底薪加提成模式通常有较高收入潜力，福利未提及。总体满足中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：8K-25K/月）
成长发展
50较低
提供一定的学习机会（如快速掌握新技术、拥抱变化），但未明确晋升通道或培训体系，发展前景依赖于个人表现。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
门店工作，固定上班地点，周末及节假日可能需要加班，未提及弹性工作或远程可能，生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
奢侈品行业属于稳定成熟领域，社会影响力中性，品牌文化强调创新和真诚，但岗位本身意义感有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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