开云
SAINT LAURENT Client Advisor
SAINT LAURENT Client Advisor
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Kpi
团队合作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
时尚
英语
造型搭配
销售
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
顶级奢侈品牌销售岗，提供专业成长平台和品牌光环，但收入与业绩强挂钩且需适应零售节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
12 个在招 · 其中销售与零售 3 个
市场机会
选择面较广
济南 · 销售与零售 · 约 140 个在招
职位详情
关于这个职位
这是一个SAINT LAURENT奢侈品零售门店的客户顾问岗位
核心职责是提供卓越的客户服务，维护并拓展高端客户关系，通过专业的造型建议和对时尚的热情，完成个人的销售目标和KPI
你将在快节奏的零售环境中，代表品牌为顾客打造独特、难忘的购物体验
最低要求
在相关领域（例如时装配饰零售、客户服务或豪华酒店）具有出色的专业经验，能够以客户的期望为中心提供高质量服务
有个人品味并对时尚文化充满热情，喜欢打造个性化的造型
具有商业思维方面的天赋和创业精神
具有开放的心态，希望加入重视大胆创新和真诚的公司
具有强大的团队精神，致力于实现团队的共同目标
能够轻松使用各种工具和应用程序，可快速掌握新技术
喜欢在节奏明快的环境中工作，善于辨别工作的轻重缓急并同时处理多项工作
积极主动，充满热情，具有解决问题的态度
掌握基本英语和熟练当地语言，具有出色的听说读写能力
乐于接受变化，将其视为成长和发展的机会
工作职责
为所有来访者和客户提供卓越的客户和售后服务
积极建立并维护客户关系，以客户为中心，明确客户需求并预测其未来需求
建立完善的客户资料档，确保能够主动开展业务并促进业务的持续发展
通过掌握商业思维和创业式方法，推动业绩并超越个人销售目标和 KPI 目标
知道如何为客户打造个性、百搭、经典的造型，并展现出自己对时尚文化的热情
对客户表现出坦诚的态度，与客户建立独特的联系
以专业、真诚的方式与客户和同事沟通
有效地利用所有可用的工具来优化业务机会
积极支持前台和后勤团队，帮助他们达成目标，富有整体团队精神
遵守并执行公司的所有政策和运营流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在全球顶级奢侈品牌平台工作，能接触高端客户群体，提升个人审美与专业形象
- 深入学习奢侈品行业知识、销售技巧和客户关系管理，职业能力可迁移性强
- 品牌培训体系完善，能系统性地学习产品、服务和企业文化
- 工作节奏快，需要长时间站立并保持高度专注，对体力和情绪管理有一定要求
- 需要持续关注时尚潮流和品牌动态，以保持专业知识的更新
- 适合热爱时尚、注重个人形象、善于与人沟通并乐于在服务中创造价值的求职者
- 如果你享受通过专业知识影响他人的选择，并追求在结果导向的环境中证明自己，这个岗位会很有吸引力
缺点 / 挑战
- 业绩导向明显，销售目标和KPI压力较大，收入与个人业绩直接挂钩
角色解读
- 初级路径：从客户顾问发展为高级客户顾问或资深顾问，负责更重要的客户或特定产品线
- 管理路径：积累经验和业绩后，可晋升为店铺副经理、店铺经理，甚至区域零售经理，负责团队管理和运营
- 在高端奢侈品牌门店担任销售顾问，面对面为客户提供一对一的专属服务，包括产品咨询、试穿推荐与售后支持
- 深入理解产品知识与品牌文化，通过专业的造型建议和个人品味，提升客户的购物体验与品牌忠诚度
- 积极建立和维护客户关系网络，主动跟进客户，预测其需求，以驱动销售业绩的持续增长
- 卓越的客户服务与沟通能力，能够与不同背景的高端客户建立信任和情感连接
- 对时尚行业有热情和见解，具备优秀的个人审美和造型搭配能力
- 以结果为导向的商业思维，具备完成销售目标的动力和基础销售技巧
申请策略
- 仔细阅读品牌官网和招聘信息，理解‘audacity and authenticity’（大胆与真诚）等关键词，并在面试中结合自身经历诠释
- 准备1-2个你如何为他人成功搭配造型或解决客户问题的具体故事，展现你的审美和解决问题的能力
- 突出任何相关的零售、客户服务或奢侈品行业经验，即使是非销售岗（如酒店服务），也强调‘以客户为中心’的服务理念和成果
- 具体描述你如何维护客户关系、处理客户投诉或达成销售目标的实例，用数据或结果说话
- 在兴趣或自我评价部分，展示你对时尚品牌的了解和热情，例如提及你关注的设计师、品牌故事或穿搭风格
- 深入研究SAINT LAURENT的品牌历史、产品线、设计风格和近期秀场趋势，确保面试中能体现你的热情和知识储备
- 练习基础的英语口语和奢侈品销售术语，因为这是国际品牌且JD要求具备英语能力
- 了解基本的奢侈品销售流程和高端客户服务礼仪，可以观摩或咨询有相关经验的人
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织你的回答，重点描述你的具体行动和带来的积极结果
- 在回答品牌相关问题时，将品牌理念（如自由、青年文化）与你自己的价值观或经历联系起来
- 对于情景类问题，强调你的服务意识、同理心、耐心以及解决问题的灵活性
- 请分享一次你成功维护客户关系并促成二次销售的经历
- 你如何看待SAINT LAURENT这个品牌？它与其他奢侈品牌有何不同？
- 如果遇到一位对产品非常挑剔、难以取悦的客户，你会如何处理？
- 你的个人穿搭风格是什么？能举一个你最近完成的、满意的造型例子吗？
- 你为什么想加入我们，并认为自己能为这个团队带来什么？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活65
使命价值70
薪资福利
75中等
作为知名奢侈品品牌的全职销售岗位，通常提供具有竞争力的薪酬包（含底薪、提成及品牌福利），但具体收入依赖于销售业绩。JD未明确提及薪资和具体福利，信号有限。
薪资信号面议 (8千–1.5万/月)
成长发展
80较高
该岗位提供在顶级奢侈品牌体系内工作的机会，能系统学习奢侈品零售、客户关系管理和时尚行业知识，职业发展路径清晰（销售顾问至店长/区域管理）。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会成长和发展的机会
业务类型profit_center
工作生活
65中等
岗位在实体零售门店，工作模式未在JD中明确，但销售性质通常意味着固定排班和周末/节假日工作。工作环境节奏明快，需要同时处理多项任务。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
SAINT LAURENT作为具有深厚历史和鲜明个性的时尚品牌，其工作本身蕴含文化价值与美学追求。JD强调‘passion for the fashion culture’和品牌价值观，能带来一定的意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号passion for the fashion culture、upholding our Maison values, image, and standards
创新程度稳健跟随主流
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