开云
SAINT LAURENT Store Director
SAINT LAURENT Store Director
发布于 5 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Vip客户关系
员工培训
品牌推广
团队管理
奢侈品零售
库存管理
损益管理
视觉陈列
销售管理
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
高品牌价值、强商业管理导向、对综合能力和工作投入要求高的奢侈品销售管理岗。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比销售管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
12 个在招 · 其中销售管理 2 个
市场机会
选择面较广
北京 · 销售管理 · 约 180 个在招
职位详情
关于这个职位
作为圣罗兰北京门店总监，你将向区域经理汇报，全面负责门店的商业运营、团队管理与品牌形象维护
你的核心任务是领导团队实现销售目标，并通过卓越的VIP客户关系管理提升品牌忠诚度，确保圣罗兰的服务标准与品牌价值在门店得到完美体现
最低要求
对参与创新项目的承诺
在奢侈品销售或零售领域拥有丰富经验
年成功的管理岗位经验（管理规模约10人）
对客户体验和忠诚度有高度敏感性
出色的人际交往能力、说服力
精准、有条理
适应性强、开放、敢于冒险、充满活力、善于倾听、有好奇心
高度可用、反应迅速
对产品和时尚有敏感度
熟练掌握计算机技能（Word 和 Excel）
工作职责
业务开发者**
· 为员工展示销售领导力，积极参与销售活动：VIC/VIP关系维护
· 监督销售活动以确保客户满意度、客户参与度
· 实施行动计划以达成销售目标及损益（P&L）
· 定义量化的和定性的目标并确保达成
· 分析结果，核查日、周、月度活动并进行年度评估：KPI
· 实施与总部共同制定的行动计划并保证在门店层面跟进
· 向总部和/或员工提供高质量的相关反馈和报告
· 告知零售主管任何当地或竞争对手举办的活动
· 了解并监控业务环境，包括本地竞争
· 保持与市场和时尚趋势的相关性
· 将此信息传达给员工
人才领导者与开发者**
· 识别、吸引、招聘、培养并留住人才
· 与零售主管和人力资源部合作，持续招募顶尖人才
· 创造并维持积极的工作环境
· 定期激励和挑战团队
· 组建一个活动被协调的团队，以确保该团队始终保持积极性和能力
· 始终通过与零售主管商定的必要工具，让员工了解门店业绩
· 指导员工
· 管理个人评估访谈
· 为销售人员和管理层制定发展计划
· 确保员工的专业成长和培训，采用教练式方法，不断激励他们保持时尚行业最新动态
品牌推广者（客户）**
· 内外推广品牌文化
· 监督客户关系管理方法
· 确保满足品牌所要求的定性标准
· 确保门店氛围维护品牌形象
· 确保门店橱窗始终布置得当，并根据公司指导（VM指南）设置门店布局
· 确保门店形象符合公司标准，并让员工知晓此标准
· 确保团队行为和门店形象符合圣罗兰服务、形象和价值观的标准
· 建立对当地及国际奢侈品业务有影响的人脉网络，以培养客户忠诚度（特别是与顶级客户和VIP）
· 保证卓越的客户体验，包括欢迎和接待
· 确保妥善处理所有有关客户投诉及整体销售流程的微妙情况
· 使用服装津贴和行为吸引新客户
流程管理者**
· 确保所有流程符合法律、安全、内部要求、可持续性、人力资源和库存组织要求
· 处理所有行政和会计职责
实现并授权规划，组织和计划活动，提供可用资源以管理预期的工作量
应用所有必要的黄金规则，以确保门店团队和客户的安全
监督仓库库存，并验证其是否符合门店的销售潜力
相应地向总部商品零售部报告
在与后台运营部门合作中管理库存活动，考虑相关的库存结果
采取一切必要措施，确保门店及仓库内所有产品及贵重材料的安全
确保产品的包装和摆放与保护公司资产保持一致
挑战现有流程以确保效率和有效性
与后台运营部门合作，优化仓库管理，使货物的存储在销售方面尽可能高效
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在国际顶级奢侈品牌平台工作，能深入学习先进的零售管理和客户服务理念
- 直接管理业务和团队，获得宝贵的P&L管理、团队领导和商业战略制定经验
- 与高净值客户打交道，建立高端人脉网络，对个人品牌和商业嗅觉的提升有极大帮助
- 品牌提供系统的培训和支持，有助于专业技能和行业知识的持续更新
- 奢侈品行业节奏快，需要对市场、潮流和竞争对手保持高度关注，并快速反应
- 适合拥有成功零售销售与管理经验、具备强烈商业驱动力、热爱时尚奢侈品行业、并享受与客户和团队深度互动的求职者
缺点 / 挑战
- 背负明确的销售目标（KPI）和P&L压力，业绩驱动导向明确，工作结果需直接对商业成果负责
- 作为门店“第一负责人”，需要应对各种运营挑战、客户投诉和突发事件，对综合管理能力和抗压能力要求极高
角色解读
- 在担任店长期间，可以深化在门店全盘运营、损益管理（P&L）和大型团队领导方面的综合能力
- 表现优异者有机会晋升至区域经理（Area Manager），负责管理多家门店，承担更广泛的区域业务责任
- 长远来看，职业路径可以向零售运营总监、大区负责人或品牌内部其他核心管理岗位发展
- 作为圣罗兰北京门店的最高负责人，全面领导门店的商业运营，确保达成销售目标和P&L
- 管理并发展一个约10人的销售团队，负责招聘、培训、激励和绩效评估，打造高绩效、积极的工作环境
- 作为品牌的代表，直接负责顶级客户（VIC/VIP）关系的建立与维护，通过卓越的客户体验提升品牌忠诚度
- 确保门店的日常运营（包括库存、行政、安全、陈列等）完全符合总部制定的各项标准和流程
- 必须具备3-5年奢侈品或高端零售领域的团队管理经验，有成功的业绩记录
- 需要出色的领导力、沟通能力和人际交往技巧，以激励团队并建立强大的客户关系
- 要求具备敏锐的商业意识，能够分析销售数据（KPI），并制定和执行行动计划以实现业务目标
- 需要极高的品牌敏感度、客户服务意识以及对时尚趋势的了解
申请策略
- 在求职信和面试中，重点阐述你如何理解“店长”不仅是销售管理者，更是品牌文化的传播者和客户体验的塑造者
- 准备一些关于如何提升门店销售、服务VIP客户或处理团队挑战的具体想法，以展现你的主动性和策略思维
- 突出过往的零售/奢侈品销售业绩和团队管理经验，用具体数据（如销售额增长率、团队人效、客户留存率）证明你的能力
- 强调在VIP客户关系维护、客户活动策划与执行方面的成功案例
- 展示你的损益（P&L）管理经验或对财务指标的理解和运用能力
- 列举你参与或主导过的流程优化、库存管理或门店运营效率提升项目
- 深入了解圣罗兰品牌的历史、产品线、设计哲学以及近期动态，在面试中展现你对品牌的热情和研究
- 学习和熟悉奢侈品零售行业的通用术语、最佳实践和市场趋势
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的回答，确保逻辑清晰并突出个人贡献
- 回答关于品牌和市场的问题时，结合你对圣罗兰品牌和北京市场的了解，展示你的洞察力
- 回答管理类问题时，平衡“业务结果”和“团队发展”两个维度，体现你的综合管理视角
- 请描述一次你成功提升团队销售业绩的经历，你具体做了什么？
- 你如何处理一个非常不满的VIP客户？请举例说明
- 你认为一个好的奢侈品门店总监最重要的三项素质是什么？你为什么符合？
- 如果让你接手我们这家门店，你的前三个月计划是什么？
- 你如何看待当前奢侈品零售市场在北京的竞争格局？
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活45
使命价值85
薪资福利
65中等
该职位在顶级奢侈品牌平台，薪资水平在零售管理岗位中预计具有一定竞争力，但JD未明确福利细节，整体补偿性动机满足程度中等。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3.5万/月）
成长发展
80较高
该职位提供全面的门店业务和管理能力锻炼，是向区域管理发展的关键台阶，且有总部体系支持，发展性动机满足程度良好。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会Create development plans for sales staff and management、Ensure professional growth and training of the staff
业务类型profit_center
工作生活
45较低
作为门店最高负责人，工作模式应为现场办公，且需要处理大量运营事务，可能面临较高工作强度，生活化动机满足程度有限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
85较高
作为国际知名奢侈品牌的门店掌舵者，工作具有高度的品牌价值感和行业影响力，意义感动机满足程度很高。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Promote the culture of the brand internally and externally
创新程度稳健跟随主流
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