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BALENCIAGA Sales & Client Advisor (Guangzhou Taikoo Hui)
立即应聘

BALENCIAGA Sales & Client Advisor (Guangzhou Taikoo Hui)

发布于 大约 15 小时前

普通员工/个人贡献者

广州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
客户服务
团队合作
客户关系管理
销售技巧
库存管理
沟通能力
品牌推广
视觉陈列
全渠道销售

AI 估算 · 8k–20k

奢侈品零售销售岗位，底薪加提成，收入与业绩挂钩。

职位详情

关于这个职位

作为BALENCIAGA的销售与客户顾问，你将负责在广州太古汇店铺内为顾客提供卓越的购物体验，达成销售目标，并维护品牌形象

你需要深入了解产品知识，通过个性化服务建立长期客户关系，同时参与店铺运营和视觉陈列工作

最低要求

如果内部晋升：已成功完成Balenciaga入职培训和全渠道客户旅程培训

已成功完成1年销售助理经验
如果是外部招聘：具有至少2年相关销售经验

工作职责

A BUSINESS DEVELOPER

达成销售目标、定量和定性指标及KPI
处理和报告所有关于客户请求和投诉的情况给管理团队
向管理团队提供高质量的客户反馈
与库存团队密切合作，确保产品可用性并满足客户需求
保持对市场、时尚趋势和商业环境的了解
A BRAND PROMOTER (CLIENTS)
通过体现Balenciaga行为激励客户
确保全渠道客户旅程的无缝执行
在需要时通过故事叙述方式介绍Balenciaga宇宙和标志性元素，提供系列和灵感细节
提供个性化建议，倾听客户期望并回应需求
维护所有区域的展示和组织，符合视觉陈列标准
执行产品展示指南
通过持续提供Balenciaga服务、形象和价值标准确保客户满意度
通过Luce应用程序创建和更新客户档案并进行跟进
通过建立真实长期的关系吸引客户，从欢迎到售后协助
遵循总部关于客户旅程和忠诚度计划的指导
A TEAM PLAYER
在所有行为中持续提供最高水平的专业精神和专业知识，包括沟通和团队合作
与所有内部和外部利益相关者合作，以服务为导向、协作、可用和灵活的方式
通过协助同事提供客户体验和实现目标，在任何情况下促进团队合作
参与实现可持续发展目标
A PROCESS SUPPORTER
能够在无需持续监督的情况下执行常规的FOH活动和关键BOH职责
在收银台处理客户交易（店内和远程销售，M-xstore）
在店内推广和执行全渠道服务
接收和处理店铺货物
准备和组织给客户的送货和发货
执行和跟进与零售卓越相关的所有流程（前台、后台和团队）
为前台和后台运营做出贡献（库存控制和盘点）
根据店铺组织，还可以支持
AFTER SALES
执行全渠道售后政策，提供最高标准并跟进行政方面
持续向店铺经理/运营经理提供反馈

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 顶级奢侈品品牌平台，提升个人职业背景
  • 完善的培训和职业发展路径
  • 接触高端客户，锻炼销售和沟通能力
  • 工作强度高，周末和节假日可能需要工作
  • 竞争激烈，需要持续学习产品知识
  • 适合热爱奢侈品零售、具备优秀销售能力和服务意识、渴望在时尚行业长期发展的求职者

缺点 / 挑战

  • 销售压力大，需要达成指标

角色解读

  • 可晋升为高级销售顾问或店铺管理层
  • 有机会转向品牌总部或培训岗位
  • 在奢侈品零售领域积累人脉和经验
  • 在店内接待客户，提供个性化的购物建议，达成销售目标
  • 维护品牌形象，确保店铺陈列符合视觉标准
  • 建立并维护客户关系，通过CRM工具跟进客户
  • 参与库存管理和收银等运营工作
  • 出色的沟通和销售技巧
  • 对时尚和奢侈品行业有深入了解
  • 客户服务导向，能够建立长期关系
  • 团队合作精神和适应能力

申请策略

  • 在面试中展示对品牌的热爱和对时尚趋势的敏感度
  • 准备过往成功销售案例
  • 突出以往销售业绩和客户满意度
  • 强调奢侈品或高端零售经验
  • 展示团队合作和解决问题的能力
  • 了解Balenciaga品牌历史和产品线
  • 学习CRM工具和全渠道销售知识

面试指南

  • 使用STAR法则描述具体情境和行动
  • 强调以客户为中心的解决方案
  • 你如何实现销售目标？
  • 如何处理难缠的客户？
  • 为什么选择Balenciaga？
  • 如何提供优质的客户服务？
  • 你如何看待团队合作？
  • 研究Balenciaga最新系列和品牌故事

职位点评

56
综合评分

奢侈品零售销售岗，有培训和发展机会，薪资与业绩挂钩，工作强度较大。

更适合这类人
适合注重职业发展和技能积累、愿意在销售领域深耕的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利55
成长发展70
工作生活50
使命价值50

薪资福利

55较低

薪资面议，但作为奢侈品销售，收入与业绩挂钩，有提成潜力，稳定性中等。

薪资信号面议 (8K-20K/月)

成长发展

70中等

提供品牌入职培训及全渠道客户旅程培训，有内部晋升条件，技能成长空间良好。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会Balenciaga onboarding path、Omnichannel Client Journey training
业务类型profit_center

工作生活

50较低

仅现场办公，位于广州核心商圈，但零售行业需轮班，WLB一般。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

50较低

奢侈品零售行业成熟稳定，社会影响力中性，缺乏明确使命感。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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