开云
Senior Client Development Manager （GUCCI）
Senior Client Development Manager （GUCCI）
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公数据运营
数据运营
Cdb
Crm
团队管理
客户体验
市场营销
数据分析
数据治理
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
顶级奢侈品平台Senior CRM数据管理岗，侧重数据治理与客户策略，发展空间大，需应对跨国协作挑战。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
比数据运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
14 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 数据运营 · 19 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于开云集团Gucci品牌，负责领导数据与洞察团队，主导客户数据治理与分析工作
同时负责制定并执行全球及中国区的客户联系策略，优化客户体验与品牌忠诚度
工作职责
数据分析与洞察：领导并指导数据与洞察团队
持续进行数据治理及其他数据项目：管理CDB的客户数据质量和同意情况，与本地及全球Gucci/Kering counterparts密切合作
持续监控和优化数据质量，推动数据项目和流程，包括但不限于CA数据重新分配、偏好逻辑维护、客户画像去重等
联系策略：参与全球客户联系策略倡议
负责中国特定的客户联系策略倡议
规划年度联系策略预算，处理发票并确保合规
其他与客户体验（CE）相关的职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托开云集团与Gucci的顶级奢侈品平台，能接触行业最前沿的CRM与数据洞察实践
- 岗位兼具团队管理与策略制定，职业含金量高，能显著提升跨文化协作与数据战略能力
- 需频繁与全球团队及本地跨部门沟通，对跨文化协作与沟通能力要求极高
- 适合具备奢侈品或高端零售行业CRM经验，拥有扎实数据分析能力且擅长跨团队管理的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 数据治理与合规工作繁琐，需平衡业务需求与全球标准，可能面临跨时区沟通压力
角色解读
- 可向CRM总监、客户体验（CE）负责人或营销数据战略高管方向发展，深耕奢侈品行业的客户生命周期管理
- 领导数据与洞察团队，负责客户数据治理、质量监控及底层数据逻辑维护
- 制定并落地全球及中国区的客户联系策略，管理相关预算与合规
- 具备扎实的数据分析与数据治理能力，熟悉CRM系统（如CDB）及客户画像构建
- 拥有团队管理经验，以及跨部门、跨国沟通协调能力
申请策略
- 准备一份关于如何优化客户联系策略以提升品牌忠诚度的案例，展示对Gucci品牌调性的理解
- 突出在CRM数据治理、客户画像去重、偏好逻辑维护等方面的具体项目经验与量化成果
- 强调带领数据或洞察团队的管理经验，以及与全球团队跨部门协作的成功案例
- 深入了解奢侈品行业的客户生命周期管理模型，熟悉主流CRM系统的高级应用
- 复习并掌握中国《个人信息保护法》等数据合规要求，准备实际应对经验
面试指南
- 采用STAR法则，重点突出在数据质量提升、跨部门沟通（尤其是与全球团队）以及策略落地方面的具体行动和量化结果
- 请分享一个你主导过的复杂数据治理或客户画像去重项目，遇到了哪些挑战？
- 如何制定针对中国市场的客户联系策略，以平衡全球标准与本地化需求？
- 在管理数据与洞察团队时，你如何提升团队的数据分析效能与业务影响力？
- 研究Gucci近期的营销活动与CRM策略，了解开云集团在全球及中国区的数字化转型方向
- 准备关于数据合规与隐私保护的实际应对经验，以应对可能的合规类提问
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值75
薪资福利
80较高
作为顶级奢侈品集团的Senior Manager级别岗位，薪资福利处于市场中上水平，但JD未明确披露具体薪资与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：3千–5万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及带领团队、主导全球及中国区策略，能极大提升数据治理与跨文化管理能力，发展路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈CRM、Data Analytics、Data Governance、CDB
业务类型profit_center
工作生活
60中等
外企通常注重工作生活平衡，但作为Senior Manager且需与全球团队对接，可能存在跨时区沟通或项目节点的压力，JD未明确说明WLB情况。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
在顶级奢侈品品牌工作，能接触高端客户体验设计，行业前景稳定，但社会公益属性相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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