National Contract Logistics Operations Manager

优缺点分析

角色解读

• 向高级运营总监或区域运营负责人发展
• 横向拓展至供应链解决方案设计或业务拓展岗位
• 在德迅体系内可晋升至亚太区运营管理层
• 负责全国合同物流业务的日常运营管理，确保仓库、运输等环节高效运转
• 领导运营团队，包括人员排班、绩效评估与培训发展
• 与客户保持紧密沟通，优化服务流程并解决运营问题
• 监控运营成本与关键绩效指标，推动持续改进
• 精通供应链与物流管理，熟悉合同物流运营模式
• 具备团队管理和跨部门协调能力
• 数据分析能力，能通过KPI驱动决策
• 客户导向思维和优秀的沟通谈判技巧

申请策略

• 深入了解德迅的业务重点和客户行业，面试中展现行业洞察
• 准备管理风格的案例，强调团队激励和结果导向
• 突出过往合同物流或第三方物流运营管理经验
• 量化团队规模、成本节约和效率提升成果
• 强调客户管理案例和复杂问题的解决经历
• 展示对供应链流程优化和数字化工具的应用
• 学习供应链管理相关认证（如CSCP、CPIM）
• 熟悉WMS/TMS系统及数据分析工具（如Excel、Power BI）

面试指南

• STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
• 强调数据驱动和客户导向的思维模式
• 展示对物流行业趋势的理解和学习能力
• 请描述你管理过的最大运营团队，以及如何提升团队效率
• 遇到客户投诉或运营危机时，你的处理流程是什么？
• 如何制定并监控运营KPI？请举例说明
• 如何看待合同物流行业的数字化转型？
• 为什么选择德迅？你对这个岗位的期望是什么？