Air Logistics Revenue Care Specialist

优缺点分析

角色解读

• 可向Revenue Management专家方向发展，负责更复杂的定价和利润分析
• 也可转向供应链其他职能，如客户管理或运营管理
• 在大型物流公司积累经验后，有机会晋升为团队主管或经理
• 负责空运进出口业务的收入核算、账单制作与核对，确保数据准确
• 与客户和内部运营团队沟通，处理费用争议和异常情况
• 跟踪应收账款，协助完成月度结算和报表分析
• 熟悉空运物流流程和国际贸易术语，能理解运费构成
• 具备良好的数据处理能力，熟练使用Excel和ERP系统（如SAP）
• 沟通协调能力强，能灵活处理客户和部门间的需求

申请策略

• 了解德迅业务和行业动态，面试中展现对空运物流的兴趣
• 强调细心和责任感，因为收入核算容错率低
• 突出物流或财务相关的实习/工作经历，尤其是数据处理和客户对账经验
• 强调Excel技能（如VLOOKUP、透视表）和ERP系统使用经历
• 展示沟通和问题解决能力，例如处理争议或协调多方需求的事例
• 学习空运基础知识（如IATA规则、运价术语），可快速上手
• 提升Excel和数据分析能力，熟悉SAP等系统更佳

面试指南

• 对于争议问题：先确认事实，与相关方沟通，给出解决方案并跟进
• 对于技术问题：结合具体例子说明工具使用和校验方法
• 对于情景问题：展现逻辑思考、主动性和协作精神
• 请描述你如何处理一笔有争议的运费账单？
• 你使用过哪些ERP系统？如何保证数据准确性？
• 空运运费有哪些常见构成？请举例说明
• 如果你发现一笔收入数据异常，你会如何应对？
• 复习空运物流基础，了解运费构成和常用术语