Sea Logistics Operational Care Specialist, Import

优缺点分析

角色解读

• 可向海运主管、操作经理方向发展，管理团队和优化流程
• 积累行业经验后，可转向供应链管理、合同物流或商务拓展岗位
• 在德迅这样全球化的平台，有机会参与国际项目或轮岗至其他业务线
• 负责海运进口货物的操作流程，包括订舱、报关、单证审核等
• 与客户、船公司、报关行等多方沟通，确保货物按时到港与清关
• 跟踪货物状态，处理异常问题，提供端到端的物流解决方案
• 熟悉国际海运流程和进口贸易条款（如Incoterms）
• 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识
• 能够熟练使用物流管理系统（如CargoWise）及办公软件

申请策略

• 了解德迅的业务范围和文化，在面试中表达对物流行业的热情
• 强调自己愿意从基础做起，并有长期发展的规划
• 突出与海运或进出口相关的实习或工作经验，如单证、报关等
• 强调沟通能力和客户服务案例，如处理投诉或紧急协调
• 展示对物流系统的熟悉程度，如使用过CargoWise、FMS等
• 提前学习Incoterms 2020、国际贸易实务基础知识
• 提升英语读写能力，尤其是邮件沟通和单证术语

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出解决问题的能力和沟通技巧
• 展示对物流行业的理解，说明你已主动学习相关知识
• 请描述一次处理紧急货物或异常情况的经历
• 你对海运进口流程了解多少？如何确保单证准确？
• 如何应对客户投诉或不满？
• 你如何看待加班和旺季工作压力？
• 复习海运进口全流程：订舱、报关、清关、货物跟踪
• 准备1-2个过去工作中体现责任心、细心和协调能力的案例