欧莱雅
美容顾问-南京金鹰-赫莲娜
美容顾问-南京金鹰-赫莲娜
发布于 大约 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
化妆技巧
团队合作
客户服务
护肤知识
数字化工具
沟通能力
美妆零售
销售技巧
香水知识
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
高端美妆销售岗，福利完善，薪资面议，但工作强度较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 300 个在招 · 其中美容师 30 个
职位详情
关于这个职位
作为赫莲娜品牌的美容顾问，你将在南京金鹰百货为顾客提供专业的美妆咨询和个性化服务，负责完成销售目标并维护客户关系
你将接受品牌专业培训，掌握护肤、化妆和香水知识，通过卓越的服务体验提升品牌形象和客户忠诚度
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
遵守公司合规政策，维护品牌形象
能力要求
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 欧莱雅集团旗下高端品牌，提供专业培训，有助于提升美妆专业能力
- 绩效奖金制度，收入与业绩挂钩，有提升空间
- 福利完善，包括五险一金、商业医疗保险、带薪年假等
- 在高端商场工作，接触高端客户，积累客户服务经验
- 需要长时间站立和走动，工作强度较大
- 需要不断学习产品知识和市场趋势，保持专业度
- 适合热爱美妆零售、善于沟通、有服务意识和抗压能力的求职者
缺点 / 挑战
- 销售目标压力较大，需要完成业绩指标
角色解读
- 从美容顾问向资深美容顾问或柜长发展
- 可向品牌培训师、区域销售管理岗位发展
- 在欧莱雅集团内部有跨品牌、跨职能的转岗机会
- 为顾客提供专业的美妆咨询和产品推荐，完成销售目标
- 维护客户关系，进行新客招募和忠诚度管理
- 负责柜台日常运营，包括陈列、清洁、盘点等
- 掌握品牌知识，代表品牌形象提供优质服务
- 良好的沟通能力和表达能力
- 熟悉美妆产品知识，包括护肤、化妆、香水
- 具备销售技巧和客户服务意识
- 掌握数字化工具和零售系统的使用
申请策略
- 了解赫莲娜品牌文化和产品线，面试时展现对品牌的认同
- 关注欧莱雅集团的企业文化和价值观
- 突出美妆零售相关经验或销售业绩
- 强调沟通能力和客户服务技巧
- 展示对美妆产品的了解和热情
- 如有相关培训或证书，可重点提及
- 提前学习护肤、化妆、香水等产品知识
- 提升销售技巧和客户沟通能力
面试指南
- 用STAR法则回答行为问题，突出具体情境、行动和结果
- 强调对美妆行业的热情和持续学习的态度
- 展示以客户为中心的服务理念
- 你为什么想成为美容顾问？
- 你如何应对销售压力？
- 请分享一次成功服务客户的经历
- 你如何了解美妆市场趋势？
- 你如何维护客户关系？
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
薪资结构包含底薪和绩效奖金，福利完善，但具体薪资未披露，需面议。
薪资信号面议 (6K-9K/月)
福利待遇五险一金、商业医疗保险、带薪年假与病假、节假日福利、员工内买、免费产品
成长发展
70中等
提供专业培训课程，有晋升空间，但JD未明确提及晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会专业培训课程
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
工作地点在商场，需要现场办公，未提及弹性工作，工作强度可能较大。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
美妆行业属于稳定成熟行业，岗位对客户体验有积极影响，但社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs