欧莱雅
美容顾问-上海新世界-YSL
美容顾问-上海新世界-YSL
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
化妆品知识
客户关系管理
客户服务
沟通能力
美妆零售
销售技巧
陈列管理
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
大牌背书、福利完善、销售导向型岗位，适合抗压能力强、热爱美妆的销售人才
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比美容师中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 430 个在招 · 其中美容师 51 个
市场机会
选择不多
上海 · 美容师 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是欧莱雅旗下YSL品牌在上海新世界百货的零售顾问
主要负责为客户提供专业的彩妆与护肤咨询，通过个性化服务达成销售目标并维护客户关系
同时需负责柜台的日常运营管理、陈列及库存盘点，确保品牌形象与服务标准
最低要求
岗位要求：
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
岗位职责：
业绩管理：达成公司设定的各项销售目标
客户服务：运用销售技巧，提供合适的产品及专业、个性化的体验，满足消费者期待
客户关系维护：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
熟知客户概况，及时联系与关心客户（体现同理心和沟通技巧）
渠道合作：与百货/商场工作人员保持良好合作
市场洞察：了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
专业知识：掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
品牌形象：代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
柜台管理：执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
工具使用：掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
合规遵守：规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
优先资质要求（基于岗位职责推断）：
掌握品牌知识、产品知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
熟悉数字化工具的使用，能掌握相关零售系统、美妆设备
了解公司及品牌政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有国际顶尖美妆品牌的系统化培训资源，职业形象提升明显
- 热爱美妆行业、性格开朗、抗压能力强且渴望通过销售获取高收入的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较大的销售业绩指标压力，需要长时间站立工作，节假日无休
角色解读
- 从美容顾问晋升为资深顾问、柜长，进而向区域培训讲师或店铺管理方向发展
- 在专柜为顾客提供专业的彩妆试妆和护肤咨询，建立信任关系
- 具备出色的沟通表达能力和亲和力，能够敏锐捕捉客户需求
申请策略
- 面试时注意仪容仪表，展现自信亲和的笑容和对时尚潮流的敏感度
- 突出过往零售或服务行业的销售成绩，强调客户满意度案例
- 提前学习YSL品牌历史及产品系列，练习基础化妆技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）讲述销售故事，重点突出客户痛点分析和解决方案
- 你平时如何使用化妆品？对YSL品牌有什么了解？
- 如果顾客对价格敏感，你会如何推荐产品？
- 请分享一次你成功说服客户购买经历
- 你如何看待节假日加班的工作安排？
- 熟悉南京东路商圈客流特点，准备几个针对不同类型顾客的接待话术
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
75中等
五险一金齐全且有补充商业医疗保险，加上绩效奖金制度，福利保障优于普通零售行业。
薪资信号市场水准 (7.0千–1.2万/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、带薪年假与病假、节假日福利、员工内买、免费产品
成长发展
70中等
大品牌提供完善的培训体系，有助于积累高端零售经验和客户管理能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售业典型特征，需遵循商场营业时间，节假日繁忙，工作强度较大，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
传递品牌美学，提升消费者自信，具有一定的社会审美价值，但商业属性强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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