欧莱雅
美容顾问-大连友谊-兰蔻
美容顾问-大连友谊-兰蔻
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌运营
客户关系维护
客户咨询
数字化工具
沟通表达
美妆零售
销售管理
陈列管理
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
规范大厂福利、业绩导向型销售岗，适合追求稳定平台与高客户互动的人群。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 670 个在招 · 其中销售与零售 约 390 个
市场机会
选择面较广
大连 · 销售与零售 · 86 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在大连友谊商店兰蔻专柜为客户提供专业的美容咨询与个性化护肤彩妆服务，完成个人及团队销售目标
需维护客户关系，执行柜台日常运营管理，并运用数字化工具提升消费者体验与品牌忠诚度
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团平台，享有完善的品牌培训体系与五险一金等正规福利
- 接触一线美妆趋势，积累高净值客户资源
- 绩效奖金制度透明
- 需持续学习新品类与数字化营销工具，适应快节奏零售环境
- 热爱美妆行业、抗压能力强、善于与人打交道且追求稳定平台发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力较大，需应对节假日高峰期的长时间站立与服务
角色解读
- 可向专柜主管/柜长晋升
- 横向发展至区域培训讲师或品牌市场部
- 积累资源后可转向高端零售管理或品牌大使方向
- 负责兰蔻专柜的日常接待与产品咨询，完成月度销售指标与客户转化
- 维护VIP客户关系并跟进售后
- 执行柜台陈列、盘点及数字化系统操作
- 精通护肤彩妆专业知识与销售技巧
- 出色的沟通表达与共情能力
- 熟练使用零售POS系统及CRM客户管理工具
申请策略
- 面试时可携带得体妆容展示亲和力
- 了解大连当地商场客流特点及竞品动态，展现本地化市场洞察
- 突出过往零售/客服经验中的销售额达成率、客户留存数据及处理客诉的能力
- 量化展示个人业绩贡献
- 提前熟悉兰蔻核心产品线及成分功效
- 练习标准化接待话术与色彩诊断基础
- 了解基础CRM系统操作逻辑
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 强调以顾客真实需求为中心而非硬性推销
- 展现情绪管理与闭环解决逻辑
- 请分享一次你成功说服犹豫客户下单的经历
- 遇到顾客对产品质量或效果产生投诉，你会如何处理？
- 如何理解并落地“个性化美妆咨询”？
- 熟读兰蔻官网最新主打产品卖点与适用肤质
- 准备1-2个体现服务韧性与团队协作的真实案例
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活40
使命价值55
薪资福利
70中等
提供五险一金、补充商保及绩效奖金，福利体系规范完整，但零售一线岗位薪资上限受门店业绩限制，整体处于市场中上水平。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
65中等
欧莱雅提供系统的品牌专业培训与内部晋升通道，有利于积累美妆行业知识与零售管理经验，但一线销售岗位技术成长空间相对有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售专柜岗位通常需遵循商场营业时间，周末及节假日为业务高峰期，工作强度较高且缺乏弹性，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
美妆零售属于成熟消费赛道，主要聚焦商业转化与品牌体验传递，社会价值偏向中性，创新属性主要体现在服务体验优化上。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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