欧莱雅
美容顾问-成都万象城-YSL
美容顾问-成都万象城-YSL
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌知识
客户关系管理
客户咨询
数字化工具
柜台运营
沟通表达
美妆零售
销售技巧
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际美妆平台、福利完善、业绩导向型零售销售岗
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 670 个在招 · 其中销售与零售 约 390 个
市场机会
选择面较广
成都 · 销售与零售 · 约 320 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在YSL专柜为消费者提供专业美妆咨询与个性化产品推荐，完成既定销售业绩目标
同时负责客户关系维护、新客招募与售后跟进，并执行柜台陈列、盘点及数字化系统操作等日常运营管理工作
最低要求
能力要求：
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
岗位要求：
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际美妆集团平台，享有完善的品牌培训体系与晋升通道
- 接触高净值客群，积累优质人脉与行业资源
- 绩效奖金制度透明，多劳多得
- 业绩考核指标明确，对销售转化与客户留存有一定要求
- 热爱美妆行业、性格外向善于沟通、具备较强服务意识与销售目标的求职者
缺点 / 挑战
- 一线零售节奏快，需应对节假日高峰及排班压力
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展
- 也可横向转岗至品牌市场部、电商运营或区域培训支持岗位
- 在YSL专柜为顾客提供专业美妆咨询与产品试用体验
- 完成月度/季度个人销售业绩指标
- 维护VIP客户关系并进行定期跟进与新品推荐
- 优秀的沟通表达与共情能力
- 扎实的美妆护肤与彩妆专业知识
- 基础的零售系统操作与数字化营销工具使用能力
- 抗压能力与销售韧性
申请策略
- 面试时可携带个人妆容展示亲和力
- 主动了解成都万象城客流特点及YSL本地营销策略
- 展现对品牌文化的认同感
- 突出过往零售/美妆销售经验、VIP客户维护成果及具体业绩数据
- 强调沟通能力、学习适应力及团队协作案例
- 提前熟悉YSL核心产品线与当季主推色号
- 学习基础的色彩搭配与肤质分析知识
- 了解微信私域运营与会员管理工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出倾听需求、专业推荐、情感共鸣与后续跟进的闭环逻辑
- 请分享一次你成功说服顾客购买产品的经历
- 你如何维护老客户关系并促进复购？
- 面对挑剔的顾客或突发投诉，你会如何处理？
- 你对YSL品牌理念的理解是什么？
- 实地探店观察专柜陈列与导购话术
- 准备1-2个体现服务韧性与快速学习能力的过往案例
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活65
使命价值60
薪资福利
75中等
提供正规五险一金、补充商保及绩效奖金，整体薪酬福利符合成都美妆零售市场中上水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
70中等
欧莱雅提供系统化专业培训与清晰晋升路径，利于积累美妆零售实战经验与数字化运营技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
65中等
零售行业通常需周末及节假日轮班，工作时间相对固定但强度随促销节点波动，WLB中等。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦商业销售与品牌体验传递，社会影响力偏中性，更侧重个人职业成就与商业价值实现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
欧莱雅 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs