欧莱雅
美容顾问-扬州京华城金鹰-兰蔻
美容顾问-扬州京华城金鹰-兰蔻
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
扬州市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
不限
销售与零售
品牌知识
团队合作
客户关系管理
数字化工具
沟通能力
销售技巧
零售运营
美妆护肤知识
AI 估算 · 5k–10k
美妆零售销售岗，基础薪资加提成，扬州地区中上水平，业绩优秀者收入更高。
职位详情
关于这个职位
作为兰蔻品牌的美容顾问，你将在扬州京华城金鹰百货柜台为顾客提供专业的美妆咨询与产品推荐，通过优质服务实现销售目标
该岗位适合热爱美妆零售、善于沟通且能承受销售压力的人，提供系统培训和良好福利
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际顶级美妆品牌，提供系统专业培训，提升美妆知识和销售能力
- 集团大平台，福利完善，五险一金及额外商业医疗保险
- 绩效奖金制度明确，业绩优秀者收入可观
- 节假日和周末可能需要上班，适应商场排班
- 需长时间站立和服务客户，体力消耗较大
缺点 / 挑战
- 销售目标压力较大，需持续完成业绩指标
- 适合热爱美妆零售、善于沟通、有服务热情且能承受销售压力的人
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/副柜长等管理岗位发展
- 有机会转向品牌培训、销售管理或市场相关岗位
- 在欧莱雅集团内部跨品牌、跨部门轮岗发展
- 在商场柜台接待顾客，提供专业的美容护肤咨询和产品推荐
- 运用销售技巧完成个人及柜台销售目标，并维护客户关系
- 参与柜台日常运营，包括陈列、盘点、清洁等
- 熟悉美妆护肤知识和品牌产品，能提供个性化建议
- 优秀的沟通表达和客户服务意识，善于倾听和引导
- 较强的学习能力和团队合作精神，适应快节奏零售环境
申请策略
- 了解兰蔻品牌定位和明星产品，面试时展现对品牌的热情
- 强调对服务细节的重视和抗压能力，体现稳定性
- 强调美妆相关知识和经验，如护肤、化妆技能或零售实习经历
- 突出过往销售业绩和客户服务案例，用数据说明成果
- 展示沟通能力和学习能力，例如参与培训或社团活动
- 如有使用CRM、POS等数字化工具经验，务必提及
- 提前学习兰蔻品牌产品知识和护肤理论
- 练习销售话术和客户沟通技巧，模拟场景
面试指南
- 对于品牌了解，提前准备品牌历史、明星产品和市场口碑
- 销售经历采用STAR法则，说明情境、任务、行动和结果
- 处理投诉强调同理心、倾听和问题解决能力
- 你对兰蔻品牌有哪些了解？最喜欢哪款产品？
- 请分享一次成功说服客户购买的经历
- 如何处理客户投诉或不满？
- 你如何看待销售目标压力？
- 为什么想从事美容顾问工作？
职位点评
66
综合评分
高端美妆品牌销售岗，福利完善，提供专业培训，但需现场工作且业绩有压力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重稳定福利和品牌培训，愿意在零售一线工作，能接受现场服务和排班的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利78
成长发展70
工作生活50
使命价值55
薪资福利
78中等
该职位提供五险一金、商业医疗保险、绩效奖金和带薪年假，福利完善，但具体薪资未披露，销售提成有弹性。
薪资信号未披露（AI估算：5K-10K/月）
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、带薪年假、病假、绩效奖金、节假日福利、员工内买、免费产品
成长发展
70中等
提供专业培训课程，能积累美妆行业知识和销售经验，但晋升路径未明确说明。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点固定，但需要适应商场排班，节假日可能上班，工作灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
美妆行业为消费者带来美丽与自信，具有一定正面意义，但商业属性较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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