欧莱雅
美容顾问-重庆龙湖金沙-兰蔻
美容顾问-重庆龙湖金沙-兰蔻
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
品牌形象维护
客户关系管理
客户服务
沟通能力
皮肤护理知识
美妆销售
零售运营
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
大厂背书福利完善、培训体系成熟，但需承受销售指标压力及零售行业作息特点
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比美容师中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 430 个在招 · 其中美容师 51 个
职位详情
关于这个职位
该职位是兰蔻在重庆龙湖金沙百货的驻店美容顾问，主要负责为客户提供专业的护肤、彩妆及香水咨询服务，通过个性化体验完成销售目标
同时需维护客户关系，执行柜台日常运营管理及陈列清洁工作，确保品牌形象与服务质量
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
业绩：达成公司设定的各项销售目标
服务：运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 欧莱雅集团提供完善的培训体系和职业晋升通道
- 五险一金及补充医疗福利齐全
- 接触高端品牌提升个人审美与服务素养
- 需要长时间站立工作
- 需应对不同性格顾客的需求，对情绪管理能力要求高
- 热爱美妆行业、性格开朗、抗压能力强且渴望通过销售获得高收入的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较大的月度销售KPI压力
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长、区域培训师或品牌市场部方向发展，积累客户资源后晋升空间较大
- 在兰蔻专柜为顾客提供专业的肌肤检测和妆容设计，推荐合适的美妆产品
- 具备优秀的口头表达能力和亲和力，熟练掌握护肤品成分及化妆技巧
申请策略
- 面试时穿着得体大方，展现良好的仪态和精神面貌，体现对品牌调性的理解
- 突出过往零售或服务业的销售业绩数据，强调客户服务经验和处理投诉的能力
- 提前学习兰蔻热门产品线知识，练习基础的修眉或试妆技巧，提升专业度
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）讲述过往成功案例
- 展示对品牌理念的认同和对顾客需求的敏锐洞察
- 你平时使用哪些护肤品？如何向顾客推荐一款新产品？
- 如果顾客对价格有异议或对产品效果不满意，你会如何处理？
- 你如何看待美妆行业的销售压力？你有过达成高销售目标的经历吗？
- 了解兰蔻最新主打产品及其核心卖点，熟悉重庆当地竞争对手的品牌动态，准备一个简短的自我介绍展示亲和力
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
提供正规的五险一金、额外商业医疗保险及绩效奖金，福利体系完善，但基础薪资可能中等，主要靠提成驱动。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–8.0千/月）
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、病假、绩效奖金制度
成长发展
75中等
欧莱雅拥有业界领先的培训体系，能提供系统的品牌知识和职业技能培训，有利于个人职业素养的提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售行业通常需要轮班制，周末和节假日 busiest，工作时间可能与常规双休冲突，且需长时间站立，身体负荷较大。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为国际知名美妆品牌，致力于提升女性自信与美丽，具有一定的社会正向价值，但核心仍为商业销售行为。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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