欧莱雅
柜长-重庆北城天街-YSL
柜长-重庆北城天街-YSL
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌合规
团队管理
客户关系维护
库存管理
绩效辅导
美妆零售
销售目标管理
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
国际美妆巨头柜长岗，培训体系完善、业绩导向明确，适合追求成长与高薪，需适应线下零售节奏的求职者
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.1万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
重庆 · 销售与零售 · 约 260 个在招
职位详情
关于这个职位
负责YSL美妆专柜的日常运营与销售管理，带领团队达成业绩目标
需维护高端消费者关系、管理库存与合规政策，并负责BA团队的培训、排班与绩效考核，确保提供卓越的购物体验与品牌形象
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
良好的人员管理能力
良好的服务意识
善于思考，对未来职业生涯有目标，面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理：业绩--带领并指导团队达成销售目标，进行各项指标的管理、分配和跟进
服务--提高柜台服务水平，为消费者提供卓越的服务体验，增强与消费者的联结
消费者--管理柜台消费者关系，根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新
与百货公司/购物中心保持良好的合作关系,积极配合商场各项工作
为品牌赢得更好的商圈信誉
收集掌握市场趋势和竞品情况，清晰柜台自身优势，开拓销售机会点
运营管理：监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策,树立并维护品牌形象
掌握柜台相关美妆零售系统，美妆设备和数字化工具的使用和维护
管理柜台货品及库存，确保盘点及库存正确
团队管理：时刻跟进团队各项绩效达成，找到差距的原因，配合培训团队，给到建议解决方案并带教
管理，激励并发展团队成员
确保柜台人数符合柜台生意需求，并可以合理分配排班与工作任务
与团队成员有效沟通，上传下达，提高团队忠诚度
促进团队公开与协作，营造高昂的团队士气
知识储备：掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
掌握公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
掌握BA团队管理流程与准则（了解员工手册）
专业技术能力：柜台生意计划与落实
柜台销售业绩管理
以顾客为中心
零售运营能力
团队辅导与绩效管理
团队合作促成
沟通协作
优先资格
有2年以上相关工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际一线美妆集团平台，品牌资源丰富且培训体系完善
- 接触高净值客户，积累优质人脉与零售实战经验
- 绩效奖金制度透明，收入与业绩直接挂钩
- 零售行业节奏快，节假日及大促期间工作强度大
- 线下实体零售受电商冲击，需不断创新服务模式
- 热爱美妆零售行业，具备较强抗压能力与服务意识，渴望在一线实战中快速成长并追求业绩回报的求职者
缺点 / 挑战
- 需持续应对客流波动与业绩考核压力
角色解读
- 可向区域零售经理、大区运营总监方向发展
- 也可横向拓展至品牌市场部、电商运营或高端零售咨询领域
- 负责YSL美妆专柜的日常运营与销售目标达成
- 维护高端消费者关系，提升购物体验
- 管理BA团队排班、培训与绩效考核
- 美妆零售专业知识与品牌文化理解
- 团队管理与绩效辅导能力
- 数据化销售分析与库存管控
- 优秀的客户服务与沟通协调技巧
申请策略
- 投递前深入了解YSL最新营销动态与北城天街商圈定位
- 面试时可准备1-2个提升专柜转化率的实际案例
- 突出过往零售管理经验、团队规模及具体业绩指标（如销售额增长率、客单价提升）
- 强调客户服务案例与危机处理能力
- 提前熟悉YSL品牌产品线与核心卖点
- 学习基础的数据分析工具（如Excel透视表）用于销售报表处理
- 强化团队激励与冲突解决技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出数据分析、团队赋能与客户洞察三个维度
- 展现结果导向与复盘思维
- 请分享一次你带领团队超额完成销售目标的经历
- 如何平衡日常运营管理与突发客诉处理？
- 面对业绩下滑，你会采取哪些具体措施？
- 熟记YSL核心单品卖点与竞品对比
- 准备过往零售管理中的成功/失败案例及改进方案
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活45
使命价值60
薪资福利
75中等
提供正规五险一金、额外商保及绩效奖金，整体薪酬福利在美妆零售行业中具有竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.4万/月）
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金、带薪年假与病假、节假日福利、员工内买、免费产品
成长发展
80较高
集团完善的培训机制与专业课程体系，结合明确的绩效带教与晋升通道，利于零售管理人才快速成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制、配合培训团队，给到建议解决方案并带教、管理，激励并发展团队成员
业务类型profit_center
工作生活
45较低
线下零售柜台通常需周末及节假日正常营业，工作时间与大众作息重叠，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦高端美妆零售，虽非强社会公益属性，但通过传递品牌美学与提升消费者生活品质，具备一定的正向价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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