电通
Operations Manager
Operations Manager
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
Sla管理
团队管理
媒体运营
客户关系
成本控制
数据分析
流程优化
绩效管理
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
稳定大厂、薪资市场水准、管理规范，WLB视项目周期而定
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比运营管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
41 个在招
市场机会
选择面较广
北京 · 运营管理 · 约 1490 个在招
职位详情
关于这个职位
负责管理媒体运营团队，支持客户全生命周期交付（从入职到离网）
核心职责包括制定服务标准(SLA)、监控绩效报告、推动流程持续改进及成本控制
同时负责团队建设与人才培养，协调内外部合作伙伴确保项目按时高质量交付
最低要求
具备媒体运营或数字营销领域的团队管理经验
熟悉广告投放、预算管理及数据分析流程
具备良好的跨部门沟通协调能力，能驱动问题解决与根因分析
拥有较强的财务控制意识和项目管理能力
本科及以上学历，相关专业优先
工作职责
评估团队在服务客户需求中的角色，制定并维护相关的服务等级协议(SLA)
领导绩效报告和治理工作，支持绩效目标达成及持续改进活动，使运营对客户和业务更有效
开发、指导并激励一支专注于媒体运营流程和活动的高绩效团队
在媒体和绩效运营领导的协调下，推动建立持续改进文化，以改善媒体客户运营
领导共享服务团队开展根本原因分析和解决问题活动
协调内部和外部合作伙伴，管理项目时间表和交付物，确保材料正确接收和分发
在媒体数字交付运营中保持最高水平的财务控制
负责直接下属的年度绩效评估和目标设定流程
与媒体数字/非数字交付运营总监及各品牌的关键合作伙伴建立并保持良好关系
优先资格
有大型跨国广告集团或数字营销平台工作经验
精通多语言环境下的团队协作与管理
具备卓越的数据分析能力和流程优化思维
持有相关项目管理或运营认证者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托电通全球平台，拥有稳定的客户资源和行业影响力
- 接触前沿的数字营销技术和流程，技能积累丰富
- 明确的团队管理职责，有助于提升领导力
- 规范的绩效考核与职业发展体系
- 跨国企业流程复杂，跨部门协调成本高
- 需应对多变的市场环境和客户需求变化
- 高强度工作节奏，需平衡管理与执行
- 适合具有广告/营销行业背景，具备一定团队管理经验，追求职业稳定性和专业深度发展的求职者
缺点 / 挑战
- 对运营效率和成本控制的压力较大
角色解读
- 向更高级别的运营总监或交付负责人晋升
- 转向战略规划或业务发展方向
- 拓展至全球其他区域的运营管理岗位
- 管理媒体运营团队，确保日常业务流程顺畅运行
- 监控关键绩效指标(KPI)和服务水平协议(SLA)，确保护理质量
- 协调内外部资源，解决运营中的突发问题和瓶颈
- 进行团队辅导、绩效评估及人才梯队建设
- 扎实的媒体运营与数字营销专业知识
- 优秀的团队领导力与人员管理能力
- 强大的数据分析与流程优化能力
- 出色的跨部门沟通与利益相关者管理能力
申请策略
- 了解电通及Merkle的最新业务动态
- 准备具体的团队管理和危机处理案例
- 展现对运营效率和质量的双重关注
- 突出过往团队规模及管理成效
- 强调在流程优化、成本控制方面的具体案例
- 展示处理复杂客户需求和跨部门协作的能力
- 提及相关的媒体运营工具或系统使用经验
- 深入学习数字营销数据分析工具
面试指南
- 使用STAR法则描述情境、任务、行动和结果
- 强调数据驱动的决策过程
- 突出团队协作与沟通技巧
- 展示对业务目标的深刻理解
- 请分享一个你成功优化运营流程并提升效率的案例
- 你是如何管理团队成员绩效并处理低绩效员工的？
- 在面对客户紧急需求与内部资源冲突时，你如何协调解决？
- 你如何确保团队严格遵守SLA并持续改进服务质量？
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
80较高
作为已上市的跨国巨头，提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，稳定性高。
薪资信号市场水准 (2.5千–4.0万/月)
成长发展
75中等
涉及媒体运营全流程及团队管理，技术栈虽偏流程但管理规范，有明确的导师制和绩效反馈机制。
技术前沿主流现代技术
技术栈Media Operations、SLA、Performance Reporting、Root Cause Analysis
成长机会Develops, mentors and motivates a high performing team、continuous improvement culture、annual performance review
业务类型cost_center
工作生活
60中等
全职岗位，通常意味着标准工时，但运营经理角色需应对突发状况和客户紧急需求，可能存在弹性加班。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
通过优化运营提升客户体验和商业价值，具有一定的社会影响力，但主要服务于商业目标。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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