阿法拉伐
Field Service Coordinator
Field Service Coordinator
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
供应链管理
Iso9001
Ms Office
协调沟通
库存管理
机械行业
物料计划
生产计划
英语
AI 估算 · 15k–25k
上海外企，机械行业资深协调岗，5年以上经验，薪资具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位负责协调客户、内部销售与服务中心之间的维修服务流程，涵盖订单处理、运输安排、备件采购与库存管理，确保维修项目按时交付
需要较强的计划组织与沟通能力，适合具有机械行业背景的资深专业人士
最低要求
熟悉生产计划或物料计划
良好的英语口语和书面表达能力
熟练使用MS Office办公软件
能够处理冲突需求并在压力下工作
出色的协调和沟通能力
较强的个性和协调规划经验
年以上机械行业工作经验
年以上协调、计划经验
机械工程或相关专业本科学历
工作职责
协调内部销售与服务中心，根据服务中心的检查报告向内部销售报价
安排客户现场与服务中心、服务中心与供应商之间的运输
协调客户（海外AL）与服务中心
收到内部销售订单后，向服务中心生产团队下达维修订单
向DC下达维修所需备件采购订单，并跟踪所有订单的备件交期，必要时与DC协商提前交付
向供应商下达耗材采购及外包维修订单
统计数据并准备间接采购报告
与生产团队领导和内部销售协调，确保按时交付订单
为维修包安排现场服务工作，并向所有关键利益相关者提供信息
维修完成后开具客户发票和内部发票
报告问题订单并反馈给相关人员
服务中心的文件和数据管理
参与ALPS，在负责领域实施持续改进
跟进与生产计划和协调工作相关的KPI
管理服务中心的耗材库存，确保合理库存水平，并管理供应商
参与ISO9001体系的内部审核
优先资格
有库存管理经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在全球领先的工业公司工作，接触国际化业务流程和客户，提升跨文化沟通能力
- 职责涵盖计划、采购、库存、物流等多个环节，能全面提升供应链综合技能
- 公司强调持续改进和个人成长，提供稳定的职业发展环境
- 薪资和福利在同类岗位中具有竞争力，且位于上海
- 晋升和转岗机会可能依赖于公司内部结构调整，路径不够直接
- 适合具有机械或工业背景、擅长计划协调、沟通能力强并希望在供应链领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 工作涉及多部门多方协调，可能面临信息不对称和时间压力
- 对细节和准确性要求高，需要同时处理多项任务，工作强度和复杂性较高
角色解读
- 在供应链协调领域积累深厚经验，可向供应链经理或服务运营经理方向发展
- 熟悉维修服务流程后，可转向更广泛的业务运营或项目管理岗位
- 在跨国企业平台上，有机会参与全球项目，拓展国际化视野
- 作为服务流程的枢纽，在客户、内部销售、服务中心和供应商之间传递信息、管理订单和协调运输
- 负责维修订单的下达、备件采购、交期跟踪，确保维修服务按时完成
- 管理服务中心的耗材库存，维护合理的库存水平，并参与供应商管理
- 处理问题订单并反馈，参与持续改进和ISO9001内部审核
- 精通生产计划或物料计划，能够有效安排和协调资源
- 优秀的英语口语和书面表达能力，因为需要与海外客户和内部沟通
- 熟练使用MS Office工具，用于数据处理和报告
- 强大的协调沟通能力和抗压能力，能处理多方需求和冲突
申请策略
- 申请后可能需完成Pymetrics游戏化测评，提前了解此类评估的常见形式并放松心情
- 在面试中展现对阿法拉伐使命和可持续发展理念的理解
- 突出5年以上机械行业经验，以及3年以上协调或计划相关经历
- 强调成功的库存管理案例或优化项目，展示与JD的契合度
- 体现英语沟通能力，如负责过海外客户或跨国团队协调
- 列出熟练掌握的MS Office技能，尤其是Excel数据分析和报告制作
- 如果缺乏库存管理经验，可学习库存控制方法和ERP系统知识
- 提升跨部门协调和冲突解决能力，可参考供应链管理相关课程或案例
面试指南
- STAR法则：清晰描述情境、任务、行动和结果，突出个人角色和数据结果
- 分步逻辑：先分析问题，再规划行动，最后总结复盘，体现系统性思维
- 结合岗位职责：回答时强调计划、协调、库存和交期等关键点，展现匹配度
- 请分享一个你在多部门协调中成功解决问题的经历
- 如何管理多个紧急订单的交期，确保按时交付？
- 你如何评估和优化库存水平，遇到过哪些困难？
- 描述一次与海外客户或供应商沟通中遇到的挑战及应对方法
- 你对阿法拉伐的业务和行业有什么了解？
职位点评
61
综合评分
外企供应链协调岗，职业发展稳定，但工作生活平衡信息不明。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重职业发展、希望积累供应链协调经验的求职者，对工作生活平衡要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
60中等
该职位薪资未在JD中披露，但考虑到外企和行业水平，预计薪酬具有竞争力。福利待遇可能包括五险一金等，但未在JD中明确，因此补偿性动机满足程度中等。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
70中等
职位涉及供应链多环节技能，公司强调持续改进和个人成长，但晋升路径未明确，发展性满足程度较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会持续改进、个人成长
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD未提及工作生活平衡信息，需现场办公，生活化动机满足程度有限。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
公司强调对资源利用和可持续发展的贡献，但具体协调岗位的直接社会价值有限，意义感满足程度中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号产生积极影响、开创未来解决方案、塑造资源更高效、更少浪费的世界
创新程度稳健跟随主流
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