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Services Engagement Manager - China R&D and Quality Services
Services Engagement Manager - China R&D and Quality Services
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公项目经理
项目经理
R&D
Saas实施
Sow
中英文双语
售前支持
敏捷方法论
生命科学
质量管理
项目管理
值不值得投
81综合评分
综合评分 81
使命感极强的生命科学SaaS头部企业，薪资福利成熟，行业壁垒高，适合追求长期价值与专业深度的复合型人才。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比项目经理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
47 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 项目经理 · 约 150 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责Veeva研发与质量云客户的实施成功，作为解决方案专家在售前和项目交付阶段与客户及销售团队紧密合作
你需要制定实施提案、工作说明书（SOW），并管理项目资源与期望，确保软件服务的高质量交付
最低要求
年以上软件服务交付或销售经验，必须具备软件服务交付背景
具备生命科学领域研发（R&D）或质量管理（Quality）的直接经验
具备优秀的中英文书面和口头沟通能力
能够与不同认知水平的受众（IT和业务部门）进行有效沟通与互动
具备团队合作精神
要求拥有本科学历
候选人必须常驻上海或苏州，并拥有合法工作权
工作职责
与销售团队紧密配合，提供实施提案，并向潜在客户展示我们的交付能力以建立信任
正确设定客户和内部利益相关者的期望，重点关注长期成功
根据客户需求和 Veeva 的最佳实践，制定合适的实施提案和工作说明书（SOW）
定位集成开发、数据迁移、培训及其他可能需要的服务，以确保成功的客户体验
与服务团队及领导层合作，确保项目成功交付，符合提议的实施计划，并相应管理机会管道和人员配置
出差频率：低于 25%（中国境内）
优先资格
具备基于云的解决方案部署/实施经验及敏捷方法论经验
具有生命科学行业合规与验证标准的背景知识
有成功的服务销售经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 处于生命科学SaaS这一高壁垒、高增长的黄金赛道，行业前景广阔，职业护城河深
- 作为行业先驱和公益公司，平台大、企业文化注重员工与社会价值平衡，福利体系成熟
- 需要频繁在IT与业务部门之间切换语境，对沟通与期望管理能力要求极高
- 需兼顾售前打单与交付落地，工作节奏可能较快且需承担一定比例的出差
- 适合具备生命科学行业背景、拥有SaaS实施或售前经验，且中英文双语流利、擅长跨部门沟通的复合型人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向高级交付总监、专业服务总监或售前解决方案架构师方向发展，深耕生命科学行业云生态
- 作为售前与交付的桥梁，负责制定软件实施提案和工作说明书（SOW），管理客户期望
- 在项目交付阶段与服务团队协同，确保项目按计划高质量落地
- 需要深厚的生命科学行业背景（研发或质量领域），精通SaaS软件实施流程
- 具备出色的中英文双语沟通能力，能跨越IT与业务部门进行有效对话
申请策略
- 在求职信或面试中展现对Veeva“做正确的事”等核心价值观的认同，体现使命驱动的特质
- 突出在生命科学（研发/质量）领域的具体项目经验，以及成功主导的SaaS实施提案和SOW撰写案例
- 强调中英文双语工作能力和跨部门（IT与业务）沟通的成功经历，展现客户成功导向
- 深入了解Veeva R&D和Quality Cloud的具体产品功能与行业最佳实践
- 复习敏捷项目管理方法论及生命科学行业合规验证标准（如GxP）
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出在复杂利益相关者环境下的沟通策略、范围控制能力以及最终实现客户成功和商业价值的成果
- 请分享一个你主导的复杂SaaS实施项目，你是如何制定SOW并管理客户期望的？
- 在生命科学领域，IT部门与业务部门的诉求通常有何不同？你如何平衡他们的期望？
- 如果项目交付过程中遇到范围蔓延（Scope Creep），你会如何处理？
- 请描述一次你成功向客户推销附加服务（如集成开发、培训）的经历
- 提前研究Veeva的R&D和Quality Cloud产品线，了解生命科学行业当前的合规痛点
- 准备几个能体现你“客户成功”导向和“团队合作”精神的具体案例
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活70
使命价值90
薪资福利
80较高
作为已上市的外资SaaS企业，薪资福利体系成熟且具备市场竞争力，能提供较好的物质回报与稳定性。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4万/月）
成长发展
85较高
处于生命科学SaaS这一高壁垒赛道，能积累深厚的行业知识与前沿云技术实施经验，职业护城河深。
技术前沿主流现代技术
技术栈SaaS、Cloud-based solution、agile methodologies、R&D Cloud、Quality Cloud
业务类型profit_center
工作生活
70中等
出差比例控制在25%以内，且明确base在上海或苏州，但作为交付与售前角色，需应对多方利益相关者，工作节奏可能较快。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
90较高
公司致力于帮助生命科学公司加速疗法上市，且作为公益公司（PBC）在法律上致力于平衡各方利益，社会价值与使命感极强。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号mission-driven organization、helping life sciences companies bring therapies to patients faster、public benefit corporation、transforming the life sciences industry、making a positive impact
创新程度开拓性创新（行业首创）
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