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蚂蚁集团-平台用户运营高级专员-鲸探
蚂蚁集团-平台用户运营高级专员-鲸探
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
用户运营
Nft
Sql
会员权益
微信小程序
数据分析
活动策划
用户体系
用户运营
积分运营
AI 估算 · 15k–25k
蚂蚁大厂高级运营岗，杭州互联网薪资水平，综合月薪15-25k，含年终奖。
职位详情
关于这个职位
这是蚂蚁集团旗下鲸探平台的高级用户运营岗位，负责用户等级体系、积分玩法、会员权益的搭建与迭代，通过数据驱动策略提升DAU/MAU和用户留存
你将深度参与Web3/NFT数字藏品生态的运营，策划线上线下活动，并运营微信小程序「鲸探世界」
适合有3年以上用户运营经验、熟悉数据分析且对新兴行业有热情的人才
最低要求
本科及以上学历，3年以上用户运营经验，有搭建用户体系、积分玩法或会员权益体系的完整项目深度参与经验
具备较强的业务洞察与策略规划能力，能够基于平台发展阶段独立制定用户运营中长期策略，并对核心指标（留存率、活跃度等）负责
优秀的数据分析能力，擅长通过数据挖掘增长机会，具备SQL能力者优先
具备产品思维与文档能力，能高质量输出用户模块产品需求文档，并与产品、技术团队高效协同推进落地
自驱力强，适应Web3行业快节奏，具备优秀的跨部门沟通与资源整合能力
工作职责
平台用户运营：负责平台用户等级体系持续迭代，基于数据洞察用户生命周期各阶段特征，制定并落地促活、转化、召回等系统性留存策略，对DAU/MAU等核心指标的持续增长负责
制定差异化权益策略，促进用户黄金行为的渗透率，持续提升高净值用户的归属感与长期忠诚度
积分运营：主导平台积分玩法的运营，通过积分模型设计与游戏化手段，系统性提升用户活跃度与留存表现
产品功能：围绕用户等级、积分、会员权益、用户专区、平台活动等用户模块的产品需求设计和需求规划，协同产品及技术团队高效推进需求落地
活动策划：紧跟行业动态与平台热点，策划并统筹用户活动，拓展多团队横向合作，提升平台声量与用户粘性
阵地运营：负责微信小程序【鲸探世界】的运营，推进微信阵地产品功能的补充优化和相关促活方案，盘活用户活跃度
优先资格
加分项： 熟悉Web3用户生态与NFT行业运营打法，有NFT平台或项目方相关经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠蚂蚁集团，平台资源和数据能力强大，能接触亿级用户场景
- Web3/NFT作为前沿领域，有助于积累新兴行业经验，职业竞争力提升快
- 用户运营为核心岗位，对业务增长直接影响，容易做出业绩亮点
- Web3行业政策存在不确定性，业务方向可能受监管影响
- 对数据能力和产品思维要求高，需要持续学习新技能
缺点 / 挑战
- 行业快节奏，可能面临较高的工作强度和压力，需要快速适应
- 适合3年左右经验、有用户运营基础，希望在新兴行业挑战高成长机会的运营人才
角色解读
- 在平台运营方向深耕，可成长为高级运营专家或用户运营负责人
- 依托Web3/NFT新兴赛道，有机会转型为行业垂直运营专家或产品运营总监
- 积累跨团队协作和策略规划经验，可向运营管理或产品经理方向发展
- 负责平台用户等级体系的设计与迭代，根据用户生命周期制定促活、转化、召回策略，推动DAU/MAU持续增长
- 主导积分玩法运营，通过积分模型和游戏化手段提升用户活跃度与留存
- 围绕用户等级、积分、会员权益等模块输出产品需求文档，协同产品和技术团队推进落地
- 策划用户活动，并运营微信小程序【鲸探世界】，促进用户活跃
- 扎实的用户运营经验，熟悉用户体系、积分、会员权益的搭建方法
- 较强的数据分析能力，能利用SQL等工具挖掘用户数据并制定策略
- 具备产品思维和文档能力，能输出PRD并与研发团队协作
- 熟悉Web3/NFT行业生态者加分，需要较强的跨部门沟通和资源整合能力
申请策略
- 提前研究蚂蚁集团鲸探产品的用户生态，在面试中体现对产品和行业的理解
- 准备一个用户运营策略或积分体系设计的case，展示逻辑和落地能力
- 突出自己搭建用户体系或积分会员体系的完整项目经验，最好有可量化的数据成果
- 强调数据分析能力，如使用SQL进行用户分群、漏斗分析等
- 展示跨部门协作和活动策划的成功案例，体现资源整合能力
- 如有Web3/NFT相关经验务必重点提及
- 学习SQL和常见数据分析工具，提升数据驱动运营的能力
- 了解NFT、数字藏品等行业玩法，关注头部平台的运营策略
面试指南
- 针对策略设计类问题，采用「目标拆解-用户分析-策略制定-数据验证」的结构
- 针对案例分析，用「背景-行动-结果」的STAR法则，突出自己的角色和数据成果
- 如何设计一套用户等级体系来提升用户留存？
- 你如何通过数据分析发现用户流失的原因并制定召回策略？
- 请分享一个你主导过的积分或会员权益项目的运营方案和效果
- 你如何看待Web3/NFT行业的用户运营与传统互联网的差异？
- 如果DAU连续下滑，你会如何分析和应对？
- 准备2-3个成功运营案例的数据细节，如留存提升百分比
职位点评
69
综合评分
大厂塑探平台用户运营，Web3/NFT前沿赛道，成长性高但节奏快。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求技能成长和行业前沿、能承受快节奏和高强度工作的运营人才。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展88
工作生活45
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资未明确披露，但蚂蚁集团平台薪酬福利在大厂中具有竞争力，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
88较高
岗位核心负责用户增长和积分体系，涉及Web3/NFT新兴赛道，技能成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈SQL、Web3、NFT、数据分析
业务类型profit_center
工作生活
45较低
仅现场办公，JD提到适应快节奏，工作强度可能较高，但未明说加班情况。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
Web3/NFT行业正处于探索期，业务有创新意义，但社会价值中性。
行业发展新兴领域（暂难判断）
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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