途虎养车
连锁店店长-东莞
连锁店店长-东莞
发布于 3 天前基层主管/组长
东莞市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
运营管理
业绩管理
员工培训
团队管理
客户服务
排班管理
政府关系
门店管理
AI 估算 · 7k–15k
连锁店长岗位，东莞地区，三年经验，中等薪资水平，含绩效奖金。
职位详情
关于这个职位
作为途虎养车连锁门店的店长，您将全面负责门店的日常运营、人员管理和业绩达成，确保门店服务质量与客户满意度，同时协调内外部关系，推动门店业绩稳步增长
最低要求
大专及以上学历
三年以上店长或售后经理工作经验
有责任心，有人员管理经验
工作职责
) 店长责任制，店长全权负责门店的日常营运及管理
) 负责门店人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范、纪律、制度遵守的管理等
) 协调处理门店内各类服务人员调度安排、相关工作配合衔接等问题
) 做好经营服务和日常员工培训指导
) 维护与客户的良好关系，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾
所管理门店业绩稳步提升，能够完成公司下达的业绩指标
) 负责维护与公共部门，职能部门，政府机构的良好关系
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 上市大公司，平台稳定，发展机会较多
- 工作内容清晰，管理权限较大，能全面锻炼运营能力
- 汽车后市场行业增长稳定，经验积累有价值
- 工作强度较大，需对门店业绩和客户满意度负责
- 人员管理复杂，需处理各种突发问题
- 周末和节假日可能需要值班
缺点 / 挑战
- 适合有零售或服务业管理经验，善于团队激励和业绩推动，能承受压力的求职者
角色解读
- 可晋升为区域经理，管理多家门店
- 可转向运营管理或培训岗，积累连锁行业经验
- 在途虎养车体系内，可向总部运营或供应链方向发展
- 全面负责门店日常运营，包括排班、考勤、纪律等人员管理
- 协调服务人员调度，处理客户投诉与突发矛盾
- 培训员工，提升服务水平，完成公司下达的业绩指标
- 维护与政府部门、公共部门的外部关系
- 具备三年以上门店管理或售后经理经验
- 有较强的团队管理、沟通协调和问题处理能力
- 责任心强，能承受业绩压力，有服务意识
- 熟悉门店运营流程，能独立处理日常事务
申请策略
- 了解途虎养车门店运营模式，面试中表现出对汽修行业的理解
- 突出过往门店管理或售后管理经验，特别是团队规模和业绩成果
- 展示处理客户投诉和员工培训的具体案例
- 强调与政府部门或外部机构沟通的经验
- 学习汽车后服务相关知识，提升专业度
- 补充财务管理基础，更好理解门店利润
面试指南
- 用STAR法则：情境、任务、行动、结果
- 强调数据量化成果，如业绩提升百分比
- 体现管理思路和系统性解决方案
- 你如何管理门店团队，提升员工积极性？
- 请分享一次处理顾客投诉的经历
- 你的门店达成业绩目标的方法是什么？
- 如何协调多部门之间的工作？
- 准备2-3个管理成功案例，包括人员、客户、业绩方面
职位点评
59
综合评分
上市企业门店管理岗，薪资中等，发展空间明确，但工作强度大、WLB一般。
更适合这类人
适合重视薪资和稳定性，能接受现场工作强度与责任的管理者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展60
工作生活40
使命价值60
薪资福利
75中等
薪资在东莞属于中等偏上，有绩效奖金，但未提及明确福利，整体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：7K-15K/月）
成长发展
60中等
管理岗位有晋升空间，但JD未提及培训或晋升通道，发展性一般。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
门店管理需现场办公，可能涉及加班，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
汽车后市场稳定，但社会影响中性，创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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