索诺瓦
HR Assistant Manager (People Partner) - Retail
HR Assistant Manager (People Partner) - Retail
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公HRBP
HRBP
Hrbp
Microsoft Office
人才发展
员工关系
员工敬业度
英语
薪酬福利
零售Hr
值不值得投
薪资怎么样
2.5万
比HRBP中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
26 个在招
市场机会
选择适中
上海 · HRBP · 47 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是索诺瓦中国HRBP团队的核心成员，为零售业务的一线员工和管理者提供日常人力资源支持
主要负责员工关系处理、员工敬业度提升、一线人才发展及薪酬福利与健康项目的落地执行，是连接战略HRBP、COE与共享服务中心（SSC）的执行枢纽
工作地点在上海，直接汇报给中国区人力资源高级总监
最低要求
本科及以上学历
具备员工关系相关的人力资源专业资格或培训者优先
–5年HR通才或HRBP经验，覆盖员工关系、员工发展及面向员工的HR举措
有支持一线团队、交付敬业度或发展项目、以及在HRBP/COE/SSC模式下工作的经验者优先
以员工为中心、务实可靠，具备良好的判断力、审慎性与细节关注力
能够对多项竞争性需求排定优先级并持续跟进
平易近人、善于协作，具备较强的倾听与人际关系建立能力
能专业地处理困难对话，并在HR与业务团队间有效协作
能够协调活动、厘清职责，通过影响力与协作交付结果
对约定行动负责，必要时主动寻求指导或上报问题
具备员工关系、当地用工要求及核心HR流程的实务知识
能够应用政策并识别何时需要专业建议
有为一线员工实施薪酬、福利或健康项目的经验
流利的中文普通话及良好的英语口语和书面能力（CET-4及以上）
能够将业务需求转化为可执行的HR活动，与一线团队清晰沟通并确保按时完成
熟练使用Microsoft Office
能利用人员数据和员工反馈识别问题并跟踪HR举措
工作职责
一线员工与管理者支持：就日常人事事务、HR政策和员工发展为一线员工和管理者提供建议
在授权范围内管理常规员工关系案例，维护保密记录并确保跟进，将敏感或复杂案例上报给战略HRBP及相关专家
在入职、试用期、内部调动和离职过程中提供面向员工的支持（相关事务和记录仍由SSC负责）
员工敬业度与体验：在业务团队内推动员工敬业度举措，包括HearMe结果沟通、行动计划制定与实施
帮助管理者将员工反馈转化为行动，跟踪进展并与员工分享更新
保持定期的一线接触，识别反复出现的问题并向战略HRBP提出改进建议
一线人才与发展：支持管理者和战略HRBP识别、发展和留任关键一线人才
帮助管理者和员工识别发展需求、实施个人发展计划并获取相关学习机会
通过清晰的沟通、管理者指导与及时跟进，支持本地绩效与人才流程
薪酬、福利与健康项目：与COE合作，为一线员工实施薪酬、福利与健康项目
向员工和管理者传达相关举措，支持采纳并向COE反馈本地实施情况
以业务为导向的HR项目与合作：设计与交付与业务需求和优先事项（与战略HRBP约定）相匹配的小型HR项目与干预措施
协调HR项目和组织变革中面向员工的活动，跟踪交付与跟进
与COE和SSC保持清晰的职责与交接：COE提供专业框架，SSC负责事务性服务，People Partner负责一线支持与本地执行
优先资格
具备员工关系相关的人力资源专业资格或培训为加分项
有支持一线团队、交付敬业度或发展项目、以及在HRBP/COE/SSC模式下工作的经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的听力保健跨国企业平台，品牌与行业声誉良好，职业背书强
- 岗位处于HRBP/COE/SSC三支柱协作的核心执行位置，能系统积累员工关系、敬业度与人才发展的实战经验
- 公司提供灵活的混合办公模式、广泛的职业与个人发展培训及个人发展计划，成长支持较为明确
- 业务面向零售一线团队，能深入理解业务一线，积累贴近业务的HR伙伴经验
- 一线HR支持事务繁杂、面向大量员工，需要在高频沟通与多项需求中排定优先级并持续跟进
- 适合务实可靠、以员工为中心，喜欢贴近业务一线、擅长沟通协调并希望在三支柱HR体系中深耕的HR从业者
缺点 / 挑战
- 需处理敏感的员工关系案例和困难对话，对判断力、审慎与情绪管理要求较高
- 需在战略HRBP、COE与SSC之间协调大量交接，跨团队协作与边界管理有一定挑战
角色解读
- 短期可在HRBP团队中深耕一线支持与员工关系，成长为可独立负责业务单元的战略HRBP
- 中期可向HR某个专业方向（如人才发展、薪酬福利、组织发展）或COE专家路径发展
- 长期有机会成长为区域/业务线HR负责人，管理更大范围的HRBP团队或承担组织变革项目
- 作为零售业务一线的日常HR伙伴，为员工和管理者提供人事政策、员工关系与发展方面的实操支持
- 推动员工敬业度举措（如HearMe结果沟通与行动计划），帮助管理者把员工反馈转化为行动并跟踪落地
- 支持一线人才识别与发展、实施个人发展计划，并配合COE落地薪酬福利与健康项目
- 在HRBP/COE/SSC三方协作框架下承担本地执行与一线支持，确保职责清晰、交接顺畅
- 扎实的员工关系与核心HR流程实务能力，能够独立处理常规员工关系案例并识别何时需上报专业建议
- 较强的沟通、倾听与关系建立能力，能与一线团队和业务管理者建立信任并处理困难对话
- 项目管理与协调能力，能设计交付小型HR项目、厘清职责并通过影响力推动落地
- 流利的中文普通话与良好的英语书面/口语能力（CET-4+），熟练使用Microsoft Office并用人员数据洞察问题
申请策略
- 提前了解索诺瓦的听力保健业务与零售门店运营模式，理解一线团队的痛点与场景
- 关注其三支柱HR运作方式（HRBP/COE/SSC），在面试中体现你对职责边界与交接的理解
- 突出3-5年HR通才/HRBP经验，用量化案例说明处理过的员工关系案例数量与复杂度
- 展示你主导或参与的员工敬业度、人才发展或薪酬福利项目的具体成果与员工反馈
- 强调有支持一线/零售团队的经验，以及在HRBP/COE/SSC协作模式下的工作经历
- 体现中文流利、英语CET-4以上，以及用HR数据和Microsoft Office推动改进的能力
- 系统梳理员工关系处理与当地劳动用工合规知识，准备可讲述的案例（含困难对话、敏感案例上报处理）
- 强化HR数据分析与Excel/Office工具应用能力，练习用员工反馈数据驱动行动
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）组织案例，突出你的判断、沟通与跟进动作及可量化结果
- 回答协作类问题时，清晰说明你与HRBP/COE/SSC各自的职责边界、交接方式与你的推动角色
- 回答优先级类问题时，展示你如何评估影响、与管理者对齐并设置跟进机制
- 请举一个你处理过的员工关系案例，你是如何判断、沟通并跟进解决的？
- 你如何推动员工敬业度反馈（如调查结果）转化为管理者的具体行动并跟踪落地？
- 在HRBP/COE/SSC三支柱模式下，你如何与不同角色划分职责、顺畅交接？
- 面对多项竞争性的一线需求，你如何排定优先级并保证按时交付？
- 你为什么选择加入索诺瓦，如何理解零售一线HR支持的价值？
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