智元机器人
交付服务工程师
交付服务工程师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公技术支持
技术支持
客户培训
技术支持
机器人交付
现场实施
硬件维修
问题解决
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
前沿机器人赛道、高成长潜力、需高频出差、WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
比技术支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1560 个在招 · 其中技术支持 5 个
市场机会
选择面较广
上海 · 技术支持 · 约 170 个在招
职位详情
关于这个职位
负责人形/通用/四足机器人的全流程现场交付，包括需求沟通、安装部署、调试验证及客户培训
同时提供售前技术支持与售后维护，解决现场技术问题，并总结项目经验优化产品流程，确保项目顺利验收与客户满意度
最低要求
全日制本科及以上学历，机械、电子、自动化、计算机或相关专业优先，有机器人、无人车相关行业实习优先
能适应全国/海外出差，责任心强，具备良好抗压能力及现场应急处置能力，能独立处理现场技术问题及沟通问题
熟悉Ubuntu操作系统，掌握终端应用指令
动手能力强，可以独立拆装维修机器人
并具备良好的文档撰写能力
积极乐观，有良好的逻辑分析和沟通表达能力，以及良好的团队合作意识和钻研精神
工作职责
售前与交付：配合销售与售前对接客户技术需求，参与场景设计和部署方案的制定，提前评估合理性与风险
并负责人形/通用/四足机器人全流程现场交付，包含需求沟通、开箱验收、安装部署、调试验证及客户培训等，协调内外部资源，快速解决现场问题卡点，保障交付进度与质量，确保项目顺利按时验收
培训与售后：为客户和合作伙伴提供技术支持及售后支持，包括远程指导和上门处理，及时收集并反馈现场的问题或需求，并主动跟进推动解决，提升客户满意度
总结与提升：总结项目经验，输出标准化的文档资料，完善技术知识库，提高对伙伴和客户的支持效率
并不定时给服务商、合作伙伴和代理商加强赋能和培训，帮助其建立独立完成技术服务的能力
产品/流程改进：收集/分析/汇报项目过程中的共性问题和需求，不断提出技术改进建议，参与产品测试及交付流程优化，提供专业改进建议
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处具身智能前沿赛道，能接触最新的人形机器人技术，积累宝贵的现场实战经验
- 需要频繁全国及海外出差，工作环境可能较为艰苦，需具备较强的抗压能力和独立解决问题的心理素质
- 适合喜欢动手实践、不排斥出差、具备较强责任心和沟通能力的理工科毕业生或初级技术人员
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向高级交付专家、售后服务经理方向发展，或转岗至售前解决方案工程师、产品经理等角色
- 作为连接产品与客户的桥梁，负责机器人从出厂到客户现场的全流程落地，包括安装、调试和验收
- 需要具备扎实的硬件拆装与维修能力，熟悉Linux系统操作，同时拥有优秀的现场沟通和应急处理能力
申请策略
- 强调自己的抗压能力和适应变化的能力，这是交付岗位非常看重的软素质
- 突出展示硬件维修经历、Linux系统操作熟练度，以及在过往项目中解决突发技术问题的案例
- 加强对机器人运动控制原理的理解，提升英文沟通能力以应对海外出差需求
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述解决问题的过程，重点突出你的冷静分析、快速执行和最终成果
- 请分享一次你独立解决复杂现场技术故障的经历
- 如果客户对交付进度不满并产生情绪，你会如何沟通和处理？
- 你对Ubuntu系统的哪些命令比较熟悉？遇到驱动问题如何排查？
- 你能接受高频次的出差吗？如何看待工作与生活的平衡？
- 复习常见的Linux命令和机器人基础硬件知识，准备1-2个体现你沟通协调能力和抗压能力的具体事例
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活40
使命价值80
薪资福利
70中等
B轮独角兽企业，薪资具有竞争力，但出差较多可能影响部分福利体验。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
85较高
处于人形机器人风口，能快速积累前沿技术落地经验，成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈人形机器人、Ubuntu、四足机器人
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需要适应全国/海外出差，工作灵活性较低，WLB相对较差。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
80较高
投身于具身智能这一改变未来的行业，社会价值感和使命感较强。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度开拓性创新（行业首创）
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