Watch Jobs
CXMT logo
长鑫存储
AI 客户支持主任工程师-AI Application Staff Engineer(J19720)
立即应聘

AI 客户支持主任工程师-AI Application Staff Engineer(J19720)

发布于 大约 3 小时前

普通员工/个人贡献者

合肥市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务与支持
半导体
客户支持
技术培训
方案设计
调试
运维
部署

AI 估算 · 20k–30k

AI技术支持岗位薪资受技术难度和市场影响，半导体行业薪资较有竞争力，预估月薪2-3万。

职位详情

关于这个职位

该职位是AI产品的现场技术支持专家，负责AI平台在客户或业务场景中的部署、调试和运维保障，确保产品稳定运行

同时需要深入半导体业务一线，收集用户痛点并转化为产品需求，推动迭代
你还将承担定制化方案设计、Demo验证以及技术培训等工作，是连接研发与业务的关键桥梁

最低要求

教育背景与专业知识：本科及以上学历，计算机、电子工程、微电子或相关专业优先

行业与专业经验：具备系统部署、调试或运维相关经验
专业技能与资格：熟悉AI工具的基本操作，至少掌握一种脚本语言（如Python、Shell等），能独立完成现场问题的排查与定位
具备逻辑清晰的沟通与需求转化能力，能准确识别业务侧的痛点与需求，将其有效转化为技术语言并形成清晰的需求文档与问题描述
其他要求：适应一线工作节奏，具备良好的服务意识，能胜任多任务并行的工作环境，在面对用户现场压力及反复沟通时保持耐心与专业态度，主动承担责任，推动问题闭环，不推诿、不敷衍
认可“技术+业务”的复合型职业发展方向，对从纯技术研发领域延伸至技术应用、方案设计等复合方向发展抱有热情

工作职责

现场技术落地：负责AIX的底座与产品在客户或业务现场的部署、调试与运行保障，快速响应并解决使用中的技术问题，确保产品平稳落地，让业务真正“用起来”

需求挖掘与反馈闭环：深入理解半导体业务场景，主动收集、梳理一线使用痛点和共性需求，持续为研发团队输送高质量反馈，参与需求优先级讨论，推动产品快速迭代
方案设计与Demo验证：针对不同业务场景，设计基于AIX的底座与产品的定制化解决方案，搭建Demo环境并进行概念验证，为产品功能演进和商业拓展提供技术支撑
赋能培训与最佳实践沉淀：为内部团队和业务用户提供技术培训、实操指导，编写应用案例、操作手册和最佳实践文档，降低使用门槛，扩大AIX的底座与产品的影响面
跨团队协同推动：与研发、产品、运维等兄弟团队紧密配合，作为技术接口人衔接前后端，参与产品路线图讨论，用一线应用视角帮助产品构建长期竞争力

优先资格

有其他内部系统经验者优先

具备AIX底座与产品的使用、开发或测试经验者优先考虑
拥有跨团队协作或产研协同经验者更佳

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 接触前沿AI技术在半导体行业的落地应用，积累实战经验
  • 深度参与产品从需求到落地的全周期，提升综合能力
  • 背靠长鑫存储等大平台，行业前景稳定，技术氛围浓厚
  • 跨团队协作机会多，能快速拓展人脉和视野
  • 需同时处理多个任务，对多任务并行能力和耐心要求高
  • 技术栈可能涉及公司内部系统，初期学习曲线较陡
  • 适合有技术背景、喜欢深入业务一线解决问题、具备良好沟通能力和抗压能力的求职者，尤其对半导体行业和AI应用感兴趣的人

缺点 / 挑战

  • 需要频繁出差或驻场，面对一线客户压力，工作节奏较快

角色解读

  • 横向扩展：深入半导体行业业务，成为行业解决方案专家
  • 纵向发展：从技术支持转向产品管理或研发，参与产品路线图制定
  • 复合型路径：成长为“技术+业务”复合型人才，负责更大规模的项目或团队
  • 在客户现场部署和调试AI产品，确保系统平稳运行并快速解决技术问题
  • 深入半导体业务一线，收集用户痛点并转化为产品需求，推动迭代
  • 针对不同场景设计定制化解决方案，搭建Demo环境进行概念验证
  • 为内部团队和业务用户提供技术培训，编写操作手册和最佳实践文档
  • 熟悉AI工具的基本操作，掌握Python或Shell脚本语言，能独立排查问题
  • 具备系统部署、调试或运维经验，能够快速理解产品技术架构
  • 优秀的沟通和需求转化能力，能将业务痛点转化为清晰的技术文档
  • 适应多任务并行和一线工作节奏，具备良好的服务意识和抗压能力

申请策略

  • 在面试中准备一个你曾经解决过的客户现场技术问题的案例，突出你的解决思路和闭环能力
  • 了解长鑫存储的AI产品方向（AIX底座），展示你对技术+业务复合发展的热情
  • 突出系统部署、调试或运维的项目经验，尤其是涉及AI工具或脚本开发的部分
  • 强调与业务方沟通、需求收集和问题解决的案例，体现转化能力
  • 如果有半导体行业经验或了解，一定要重点提及
  • 展示跨团队协作或产研协同的经历，证明接口能力
  • 提前学习AI相关工具（如TensorRT、OpenVINO等）和常见脚本语言（Python、Shell）
  • 补充半导体行业相关知识，如芯片制造流程、设备自动化等，便于快速理解业务

面试指南

  • STAR法则：清晰描述场景、任务、行动、结果，尤其突出你的分析和解决思路
  • 对于需求转化，强调主动收集、沟通确认、文档输出和反馈闭环
  • 压力管理方面，说明你的优先级排序、沟通协作和主动承担的态度
  • 请描述一次你现场解决技术问题的经历，你是如何定位和解决的？
  • 你如何理解并转化业务方的需求？能举例说明吗？
  • 你用过哪些AI工具？请谈谈你在实际项目中的使用经验
  • 面对多任务并行和一线压力，你如何管理时间和情绪？
  • 你对半导体行业了解多少？为什么想进入这个行业？

职位点评

71
综合评分

半导体行业AI技术支持，成长空间大但现场工作强度一般，薪资中等。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
最适合追求技术成长和复合能力发展的求职者，愿意在一线磨练并接受一定的WLB牺牲。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值75

薪资福利

70中等

职位未明确薪资福利，但半导体行业薪资水平中等偏上，有一定竞争力。JD未提及福利，补偿性动机满足一般。

薪资信号未披露（AI估算：20K-30K/月）

成长发展

85较高

该职位提供AI前沿技术实践、跨团队协作和业务理解机会，明确认可复合型发展，成长空间较大。

技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、Python、Shell、AIX
成长机会赋能培训、最佳实践沉淀、技术+业务的复合型职业发展方向
业务类型cost_center

工作生活

50较低

职位要求现场办公和一线工作节奏，多任务并行，可能面临频繁出差和现场压力，WLB一般。

工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

75中等

半导体行业是国家战略重点，AI应用助力制造业升级，具有一定社会价值，但职位本身使命信号不明显。

行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术

长鑫存储 的其他在招职位

相似职位推荐

Watch Jobs