长江存储
应用工程师(J12960)
应用工程师(J12960)
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
软件工程
存储产品
实验室管理
测试计划
管理经验
软件开发
问题定位
Diy装机
Ssd测试
客服技术
AI 估算 · 15k–25k
长江存储为存储芯片头部企业，应用工程师岗位要求理工科本科及经验，薪资处于行业中上水平，预计15-25k/月。
职位详情
关于这个职位
作为一名应用工程师，你将负责固态硬盘等存储产品的平台兼容性测试管理，包括测试计划制定与问题定位
同时需要支持零售客服的技术咨询，管理消费者案例并协同研发解决问题
此外，你还会参与存储产品配套软件的开发管理，与方案商合作实现功能
该职位要求理工科背景，有SSD测试或DIY装机经验者优先
最低要求
理工科本科学历，电子信息和计算机类专业优先
具备2年以上SSD测试经验的优先
具备DIY装机经验的优先
具备管理经验的优先
工作职责
固态硬盘等存储产品的平台兼容性测试管理（包括实验室管理），随同在研项目或者量产项目，进行包括测试平台管理，测试计划制定，问题定位与解决等相关工作
零售业务400客服的技术支持管理，随同量产项目，进行包括消费者案例统计和分析，协同研发解决客户问题，客服话术管理，客服技术培训等相关工作
存储产品配套软件的开发管理，包括产品线一致性功能规划，协同方案商开发实现，问题定位和解决等相关工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 存储行业是信息技术基础设施的核心，长江存储作为国内领先企业，能积累高端存储技术经验
- 职位涉及测试、客服和软件开发，技能树全面，有助于提升综合能力
- 公司平台大，项目成熟，有完善的培训体系和职业发展通道
- 需要同时管理测试、客服和软件开发，工作内容繁杂，对多任务处理能力要求高
- 存储技术迭代快，需要持续学习新协议和产品，保持技术敏感度
- 客服技术支持可能涉及处理用户投诉，需具备较强抗压能力和沟通技巧
- 适合有一定测试经验，希望拓展管理能力和软件开发技能的技术人员，尤其对存储产品感兴趣、愿意承担多样化职责的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 在存储测试领域深耕，成为兼容性测试专家或测试架构师
- 向产品管理方向发展，负责存储产品线的整体规划
- 转型为技术解决方案经理，主导客户支持与产品开发
- 负责固态硬盘等存储产品的兼容性测试，制定测试计划并管理测试平台，确保产品兼容性
- 管理零售客服技术支持，分析消费者案例，与研发团队协作解决客户问题，并优化客服话术
- 参与存储配套软件的开发管理，规划产品线功能，协调方案商实现，并定位解决软件问题
- 扎实的理工科基础，熟悉电子信息和计算机相关知识
- 掌握SSD测试方法，了解存储产品特性和问题定位技巧
- 具备DIY装机经验，熟悉硬件组装和故障排查
- 良好的沟通协调能力，能管理客服团队并跨部门协作
申请策略
- 在面试中准备一个完整的测试项目案例，从计划到问题解决
- 关注长江存储的产品线和技术路线，展现对存储行业的热情
- 突出SSD测试项目经验，包括测试计划、问题定位和结果分析
- 强调DIY装机经历和硬件故障排查能力，可附具体案例
- 展示管理经验，如带过测试团队或负责过客服支持流程
- 提及软件开发相关项目，尤其是与存储或硬件交互的部分
- 补充存储协议知识，如NVMe、SATA、PCIe等
- 学习客服管理工具和数据分析方法，提升案例统计能力
面试指南
- 使用STAR法则：Situation（情境）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果），结构化描述项目经历
- 对问题定位类问题，先复现问题，再逐步缩小范围，如硬件/软件/固件，最后给出根因和解决方案
- 对管理类问题，强调资源调配、流程优化和跨团队沟通的关键点
- 请描述一次SSD兼容性测试的完整流程
- 如何处理客户反馈的存储产品问题，例如蓝屏或无法识别？
- 如果测试资源不足，你如何安排优先级？
- 你是否有管理客服团队的经验？如何提升客服效率？
- 你如何与软件开发团队协作解决产品问题？
职位点评
69
综合评分
存储头部企业，综合技术岗位，发展空间大但WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视技能成长和行业前景、对工作生活平衡要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值75
薪资福利
70中等
薪资处于行业中等偏上水平，福利方面未明确提及但公司规模较大，整体补偿性动机满足度一般。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
80较高
职位涵盖测试、客服和软件开发，技能成长空间大，但未明确提及晋升通道或培训，发展性动机较好。
技术前沿主流现代技术
技术栈SSD测试、存储协议、平台兼容性、问题定位
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点在上海，需现场办公，未提及远程或弹性工时，加班情况不明，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
存储行业是信息技术基础设施，长江存储助力国产存储芯片发展，有一定社会价值，但职位本身未提及使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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