金龙客车
国内直服技师
国内直服技师
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公汽车维修
汽车维修
售后技术支持
客户投诉处理
技术支持
新能源汽车
电气工程
维修经验
车辆专业
出差服务
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
新能源汽车售后技师，行业前景好，但需频繁出差，薪资和WLB信息未明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8K
比汽车维修中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
8 个在招
职位详情
关于这个职位
这个职位负责在服务站提供新能源汽车的售后技术支持，并协助解决客户投诉
需要接受出差或驻外安排，为全国范围内的售后项目提供现场技术帮助
最低要求
电气类专业优先
具备一定维修经验或车辆相关专业
愿意接受出差/驻外服务安排，负责全国范围内售后项目支持工作
工作职责
负责所在地服务站提供新能源汽车售后技术支持
负责与服务站一起解决客户投诉处理
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入知名上市车企，平台稳定，能接触新能源汽车前沿技术
- 岗位实践性强，有助于积累实战维修经验和客户管理技能
- 新能源汽车行业发展迅速，职业前景较好
- 需要频繁出差或驻外，可能影响工作与生活的平衡
- 技术更新快，需持续学习新能源汽车相关知识
缺点 / 挑战
- 处理客户投诉时压力较大，需具备较强的沟通和应变能力
- 适合对汽车技术有浓厚兴趣，喜欢动手实践，并愿意接受出差挑战的求职者
角色解读
- 从初级技师成长为高级技术专家，专注于新能源汽车领域
- 可向服务管理方向发展，如担任服务站经理或区域技术支持负责人
- 通过积累经验，有机会参与培训或售后流程优化工作
- 在服务站为新能源汽车提供现场售后技术支持，解决车辆故障问题
- 协助处理客户投诉，与服务团队合作提升客户满意度
- 根据需要出差或驻外，支持全国范围内的售后项目
- 具备汽车维修或电气工程相关专业知识，能处理新能源车辆技术问题
- 良好的客户沟通和投诉处理能力，以维护公司形象
- 适应频繁出差或驻外工作，有较强的独立工作和解决问题能力
申请策略
- 研究金龙客车的新能源汽车产品线，了解其技术特点
- 在申请时表达对出差安排的接受度，以增加匹配度
- 突出汽车维修或电气工程的专业背景，以及相关实践经验
- 强调客户投诉处理案例，展示沟通和问题解决能力
- 提及出差或驻外经历，证明适应性和灵活性
- 学习新能源汽车（如电池、电机、电控）的最新技术知识
- 提升客户服务技巧，包括冲突解决和满意度管理
面试指南
- 复习新能源汽车的基本原理和常见故障处理方法
- 准备1-2个具体的维修或客户处理案例，以便面试时详细阐述
- 了解金龙客车的品牌文化、主要产品及市场定位
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出解决问题的思路和成果
- 强调团队合作和客户导向，结合具体案例说明
- 对于出差问题，展示积极态度和适应能力，并提及过往相关经历
- 请描述一次你处理客户投诉的经历，结果如何？
- 你有哪些汽车维修或新能源汽车相关经验？
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活50
使命价值75
薪资福利
60中等
JD未披露薪资和福利信息，公司为上市企业可能提供稳定性和基本保障，但具体补偿水平未知。
薪资信号未披露（AI估算：6K-10K/月）
成长发展
70中等
岗位涉及新能源汽车前沿技术，有助于技能积累，但JD未提及明确的培训或晋升路径。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈新能源汽车、电气工程
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
需要出差或驻外，可能影响工作与生活的平衡，JD未提及办公灵活性或WLB相关安排。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
新能源汽车领域增长快，但岗位聚焦售后技术支持，社会影响力一般，使命感信号不足。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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