Senior Account Executive, ACCS

优缺点分析

角色解读

• 可向高级客户经理、区域销售经理发展，管理更大客户或团队
• 也可转向产品管理、业务拓展等岗位，深入跨境支付领域
• 开发并维护中国跨境卖家客户，推广亚马逊收款产品ACCS和Seller Wallet
• 通过电话、邮件、线下拜访等方式沟通，完成销售目标并管理客户关系
• 与其他亚马逊团队协作，反馈客户需求，推动产品优化
• 具备三年以上销售或客户管理经验，熟悉跨境电商生态
• 拥有优秀的沟通谈判能力，能进行复杂交易并维护长期客户关系
• 熟练使用CRM工具，能够分析销售数据并制定策略

申请策略

• 关注亚马逊招聘页面的面试流程，准备好行为面试问题（STAR法则）
• 了解亚马逊领导力准则（Leadership Principles），在简历和面试中体现
• 突出销售业绩，如超额完成指标、客户增长率等量化成果
• 强调跨境电商或金融科技行业经验，尤其是与亚马逊相关的经历
• 展示优秀的沟通和谈判案例，特别是复杂客户的成功案例
• 了解亚马逊卖家生态和跨境收款流程，补充行业知识
• 学习CRM系统使用技巧，提升数据分析和销售漏斗管理能力

面试指南

• 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，结构化描述经历
• 突出数字和量化成果，体现个人贡献和影响力
• 展示客户导向和解决问题的能力，符合亚马逊客户至上的文化
• 请举例说明你如何超额完成销售目标？
• 你如何处理客户对产品或价格的异议？
• 描述一次你跨部门协作解决客户问题的经历
• 你对跨境支付行业有什么了解？为什么想做这个职位？
• 你如何管理销售线索和优先级？