星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90150)
全职 | 星级咖啡师(J90150)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
知名跨国餐饮品牌门店基础岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制，薪资处于当地市场平均水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2390 个在招 · 其中餐饮服务 约 2230 个
市场机会
选择不多
揭阳 · 餐饮服务 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需要负责门店的日常清洁、收银及现金管理，确保门店环境舒适并遵循公司的营运标准
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和标准化的晋升通道，有助于积累餐饮服务与门店管理经验
- 作为知名跨国品牌，能提供规范的工作环境和良好的团队协作氛围
- 需要适应轮班制及节假日排班，工作节奏较快，对体力和精力有一定要求
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且希望在零售或餐饮门店管理方向长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一线门店工作涉及较多重复性操作和顾客沟通，需具备较强的情绪管理能力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可晋升为值班主管、门店副理、店长等管理岗位
- 也可向区域督导或公司总部的营运培训、支持岗位发展
- 在星巴克门店负责咖啡及其他饮品、食品的制作，确保产品品质如一
- 接待顾客，提供点单、结账及优质的顾客服务体验
- 维护门店环境卫生，执行日常清洁与收银现金管理工作
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情接待顾客
- 具备基本的动手操作能力，能快速学习饮品制作配方与设备使用
- 能够适应零售行业的轮班制工作节奏
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的服务态度，表达对星巴克企业文化的认同，并明确说明能够接受轮班制工作安排
- 突出过往的客户服务经验、沟通能力以及应对突发状况的解决能力
- 强调自己的团队合作精神、责任心以及对餐饮零售行业的兴趣
- 可提前了解咖啡基础知识及星巴克的品牌文化，提升基础的外语沟通能力或客户服务技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或团队合作经历，突出自己的主动性和解决问题的能力
- 在回答对品牌的理解时，结合星巴克“连接彼此”的第三空间理念，展现对品牌文化的认同
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何理解星巴克的顾客服务理念？
- 面对门店高峰期的大客流，你会如何保证出杯效率和服务质量？
- 你为什么选择星巴克？对轮班制工作有什么看法？
- 提前去目标门店体验消费，观察咖啡师的工作流程和与顾客的互动方式
- 了解星巴克的核心价值观和近期推出的新品或活动
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
作为知名跨国餐饮品牌，薪资福利体系规范，但普宁市属于下沉市场，基础服务业薪资绝对值处于当地平均水平，补偿性动机满足度中等。
薪资信号未披露（AI估算：3–4.5千/月）
成长发展
75中等
星巴克拥有非常成熟且标准化的门店员工培训与晋升体系，对于希望在餐饮零售门店管理方向发展的求职者来说，发展路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
职位明确要求接受轮班制工作，且门店运营通常涉及周末及节假日排班，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
星巴克作为知名咖啡品牌，致力于为顾客提供优质的“第三空间”体验，具有一定的品牌社会价值，但作为基础餐饮服务岗，直接的社会使命感体现有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs