星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77430)
全职 | 星级咖啡师(J77430)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
饮品制作
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
知名外企基层服务岗，培训完善晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7370 个在招 · 其中餐饮服务 约 7030 个
市场机会
选择适中
济南 · 餐饮服务 · 50 个在招
职位详情
关于这个职位
星巴克招聘全职星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及收银工作
需保持门店环境整洁，遵循营运流程，具备良好的服务意识并适应轮班制
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 需要适应轮班制（包括早晚班），工作节奏较快，需长时间站立作业，对体力有一定要求
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、愿意从基层做起并寻求稳定职业发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升至资深咖啡师、值班主管，进而向店长或区域管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品食品，确保产品品质一致
- 具备优秀的服务意识和沟通能力，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极热情的服务态度和对品牌的认同感
- 突出过往服务行业经验，强调沟通能力、团队协作精神及对细节的关注
- 了解基本的咖啡知识或服务礼仪，提升抗压能力和多任务处理能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的态度
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请举例说明你如何处理一位不满的顾客
- 你能接受轮班工作制吗？为什么？
- 在繁忙时段，如何保证工作效率和服务质量？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现服务意识和团队合作的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，星巴克提供相对规范的薪酬和五险一金等福利，但基层岗位薪资处于行业中上水平，非极高收入型职位。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以其完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，为员工提供了良好的技能成长和管理职业发展机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
岗位明确要求接受轮班制，属于典型的服务业排班工作，WLB受营业时间限制，灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
星巴克强调‘第三空间’理念，致力于创造连接人与人的社区氛围，具有一定的社会文化价值和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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