星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90454)
全职 | 星级咖啡师(J90454)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
卫生清洁
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
饮品制作
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
知名外企基层服务岗，培训体系完善，晋升路径清晰，但需适应轮班及高强度现场工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7370 个在招 · 其中餐饮服务 约 7030 个
市场机会
选择不多
上饶 · 餐饮服务 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供卓越的门店服务体验
同时需执行日常清洁维护及收银工作，确保门店环境舒适整洁并严格遵守营运流程
最低要求
具备优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的内部晋升通道
- 品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 提供员工福利（如免费饮品、健康保险等，具体视当地政策）
- 需要适应轮班制，可能影响生物钟及社交生活
- 高峰期工作强度大，需长时间站立及服务大量顾客
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班且希望进入规范化大型企业的求职者
缺点 / 挑战
- 对服务细节和效率要求较高，面临一定的业绩压力
角色解读
- 内部晋升路径清晰，可从见习咖啡师晋升为星级咖啡师
- 资深员工可进一步发展为训练员、值班主管直至店长
- 积累管理经验后，可向区域运营或总部职能岗位发展
- 按照标准流程制作咖啡及其他饮品、食品，确保出品质量稳定
- 在前台接待顾客，解答咨询，处理点单与收银事务
- 维持门店区域的清洁卫生，营造舒适的消费环境
- 配合店长完成每日营运指标及现金管理工作
- 良好的沟通能力与服务意识，能妥善处理顾客需求
- 基本的食品安全知识与操作规范
- 适应轮班工作制（包括早晚班及节假日）
- 具备基础的现金管理及收银系统操作能力
申请策略
- 面试时展现亲和力与热情，着装整洁得体
- 表达对服务行业的热爱及对品牌的认可
- 突出过往在服务、零售或餐饮行业的实习/工作经验
- 强调良好的沟通技巧、抗压能力及团队合作经历
- 若有相关证书（如食品安全证）或语言优势可重点列出
- 提前了解星巴克企业文化及核心价值观
- 学习基础的咖啡知识或服务礼仪，增加面试谈资
- 提升应对突发状况和顾客投诉的处理能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题
- 强调以顾客为中心的服务理念
- 展示积极乐观的态度和解决问题的能力
- 你如何看待服务质量的重要性？请举例说明
- 如果顾客对饮品不满意，你会如何处理？
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 在忙碌时段，如何平衡速度与服务质量？
- 你为什么选择加入星巴克？
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
作为上市跨国企业，薪资处于当地服务业中等水平，福利体系相对完善但非顶尖，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克拥有成熟的内部培训体系和明确的晋升阶梯，适合新人入门及长期职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制工作，可能涉及周末及节假日上班，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
品牌强调'第三空间'理念，致力于连接人与社区，具有一定的社会文化价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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