星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77400)
全职 | 星级咖啡师(J77400)
发布于 24 分钟前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
规范大厂服务岗，晋升路径清晰，但需适应轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7660 个在招 · 其中餐饮服务 约 7310 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 餐饮服务 · 约 560 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供卓越的门店服务体验
同时，你需要执行门店清洁、收银及现金管理工作，并严格遵守公司的营运政策与流程，确保门店环境的舒适与整洁
最低要求
具备优秀的服务意识，能够为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作（包括早晚班及节假日排班）
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升路径，适合新人入行积累经验
- 品牌知名度高，工作环境相对标准化且团队氛围友好
- 员工享有免费饮品福利及一定的健康保险等 perks
- 接触人群广泛，能有效锻炼人际交往能力与服务技巧
- 需要适应轮班制工作，可能影响正常的社交作息
- 高峰期工作强度大，需长时间站立并保持高强度服务状态
- 面对多样化顾客需求，需具备较强的情绪管理能力与抗压能力
- 适合热爱与人打交道、注重服务体验、愿意从基层做起并寻求稳定职业发展平台的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 内部晋升通道清晰，可从咖啡师晋升为值班主管、店长助理至店长
- 积累管理经验后，可向区域督导或总部职能岗位发展
- 公司提供免费咖啡培训与职业认证体系，提升专业技能
- 核心职责是制作符合标准的咖啡及茶饮，确保产品口味一致性与高品质
- 提供前台接待与点单服务，处理顾客咨询与投诉，维护良好的客户关系
- 负责门店日常卫生清洁、设备维护及收银结算工作
- 协助店长进行库存管理与物料补充，确保门店高效运转
- 具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心应对不同需求的顾客
- 拥有基本的食品安全知识与操作规范意识
- 具备团队协作精神，能适应快节奏的工作环境
- 对咖啡文化有一定兴趣或基础了解者优先
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，了解当地门店的具体排班需求
- 面试时展现积极乐观的态度和对服务的真诚热情
- 突出过往在服务行业（餐饮、零售）的工作经历及具体业绩
- 强调良好的沟通能力、团队合作精神及解决问题的能力
- 如有咖啡制作相关证书或培训经历，务必重点展示
- 提前了解星巴克的核心产品知识及品牌文化价值观
- 练习基本的礼仪规范与突发状况应对话术
- 提升多任务处理能力，以适应门店高峰期的工作节奏
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往服务案例
- 强调以顾客为中心，先倾听共情，再提出解决方案的原则
- 表达对工作性质的理解与接纳，展现稳定性与适应性
- 请分享一次你为顾客提供超预期服务的经历
- 如果顾客对饮品口味不满意并提出投诉，你会如何处理？
- 你是否能接受轮班制工作，包括周末和节假日？
- 在繁忙时段，如何平衡制作速度与服务质量？
- 你为什么选择加入星巴克？
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于深圳服务业市场中等水平，福利体系完善但非顶尖，整体补偿性动机满足度一般。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–8.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克拥有成熟的内部培训与晋升机制，为员工提供了较好的技能成长与管理发展路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制工作，工作时间可能与常规作息冲突，WLB相对较差，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为知名连锁品牌，社会影响力稳定，但岗位本身更多侧重商业服务，使命感信号不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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