星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90509)
全职 | 星级咖啡师(J90509)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
餐饮服务
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
规范的大型连锁服务岗，培训完善，晋升清晰，但需适应轮班和高强度现场工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5940 个在招 · 其中餐饮服务 约 5560 个
市场机会
选择不多
唐山 · 餐饮服务 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡饮品和食品，确保顾客获得优质的服务体验
同时，你需要维护门店的清洁环境，执行收银及现金管理工作，并严格遵守公司的营运政策与流程，为顾客创造舒适的第三空间
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 需要长时间站立工作，面对高强度客流时需保持服务热情，需适应早晚轮班作息
- 适合热爱与人交流、注重服务细节、愿意在零售或服务行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为资深咖啡师、值班主管，进而向门店管理层方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够适应轮班工作制
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极乐观的态度和对品牌的认同感
- 突出过往在服务行业的经验，强调客户满意度、团队协作能力及抗压能力
- 提前了解咖啡基础知识，学习基本的沟通技巧和服务礼仪
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的服务态度
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 在忙碌时段，如何保证工作效率和服务质量？
- 了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备一些关于如何处理突发状况或服务难题的案例
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
作为跨国巨头企业，薪资处于市场中等水平，福利体系相对规范但非顶尖。
薪资信号未披露（AI估算：4.0–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克提供系统的内部培训和明确的晋升路径，有利于技能积累和职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制且为现场办公，工作节奏较快，对WLB有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
通过提供优质服务连接人与社区，具有一定的社会互动价值，但创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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