星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90520)
全职 | 星级咖啡师(J90520)
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
收银管理
轮班制
门店清洁
顾客服务
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名跨国餐饮品牌门店一线服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制，薪资处于当地基础水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3780 个在招 · 其中餐饮服务 约 3570 个
市场机会
选择适中
茂名 · 餐饮服务 · 21 个在招
职位详情
关于这个职位
星巴克星级咖啡师主要负责在门店制作并提供高品质的饮品与食品，同时承担收银、环境清洁及顾客服务等工作
该岗位需要适应轮班制，致力于为顾客创造优质的星巴克体验
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系与清晰的晋升通道，有助于积累标准化的门店管理经验
- 作为国际知名品牌，平台大，福利保障相对规范
- 需要适应轮班制及节假日工作，体力消耗较大
- 一线门店服务需面对各类顾客，对情绪管理和抗压能力有一定要求
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且希望在知名零售品牌中从基层做起并寻求长期稳定发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、门店副理及店经理
- 积累丰富的门店营运与管理经验后，可向区域管理或总部营运支持岗位发展
- 在星巴克门店负责咖啡及其他饮品、食品的制作，确保出品品质如一
- 承担收银、现金管理以及门店日常清洁工作，维护舒适的顾客环境
- 与顾客及伙伴保持良好沟通，提供优质的星巴克服务体验
- 具备优秀的服务意识与顾客沟通能力，能够热情接待顾客
- 能够适应餐饮零售行业的快节奏及轮班制工作
- 具备基础的收银操作与现金管理能力
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的态度，表达对星巴克企业文化的认同，以及愿意从基层服务做起的踏实心态
- 突出过往在餐饮、零售或客户服务相关行业的经验，展现优秀的沟通能力与服务意识
- 强调自己能够适应轮班制，具备吃苦耐劳和团队合作的精神
- 可提前了解咖啡基础知识及星巴克的品牌文化，提升对饮品制作和门店营运流程的认知
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或团队合作经历，突出自己的主动性和解决问题的能力
- 对于轮班制问题，表达出对行业特性的理解以及个人的适应能力和灵活性
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果门店突然非常忙碌，你会如何调整自己的工作节奏并与伙伴配合？
- 提前了解星巴克的核心价值观和门店基本营运流程
- 准备几个体现自己服务意识、团队合作和抗压能力的真实案例
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资处于当地服务业基础水平，作为跨国企业，福利保障相对规范，但整体薪酬竞争力有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.0–5.0千/月）
成长发展
75中等
拥有标准化的培训体系和明确的门店晋升通道，适合希望在零售营运领域长期发展的人员。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，且为门店一线服务岗，工作时间和节奏受客流影响较大，WLB相对较弱。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
致力于为顾客提供优质的饮品与服务体验，传递品牌的人文精神，具有一定的服务价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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