星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77615)
全职 | 星级咖啡师(J77615)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
沟通能力
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
知名连锁品牌基础服务岗，培训完善，但需适应轮班制工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7370 个在招 · 其中餐饮服务 约 7030 个
市场机会
选择面较广
成都 · 餐饮服务 · 约 320 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及收银工作
需保持门店环境整洁，遵循营运流程，具备良好的服务意识并适应轮班制工作
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系（如咖啡大师课程），品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制（包括早晚班及节假日），工作节奏较快，体力消耗较大
- 喜欢与人打交道、注重细节、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为主管、店长等管理岗位，或转向区域运营支持角色
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保产品品质一致
- 具备优秀的服务意识和沟通技巧，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极热情的服务态度
- 突出过往在餐饮或零售行业的客户服务经验，强调团队协作和抗压能力
- 了解基本的咖啡文化知识，提升沟通技巧和突发事件处理能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和顾客至上的理念
- 你如何处理顾客的投诉或特殊需求？
- 你如何看待轮班工作制？
- 请举例说明你如何提供超出预期的服务
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备一些关于服务意识的个人故事
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于当地服务业中等偏上水平，福利体系相对规范，但基础岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，适合希望从基层起步积累管理经验的人员。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
明确要求接受轮班制，意味着工作时间不固定，可能影响常规作息，WLB相对较弱。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
星巴克强调“第三空间”和社区连接，具有一定的社会文化影响力，但具体使命信号在JD中未直接体现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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