星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90304)
全职 | 星级咖啡师(J90304)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
食品安全
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
成熟连锁品牌门店基础岗，培训体系完善，需适应轮班工作制。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4020 个在招 · 其中餐饮服务 约 3810 个
市场机会
选择不多
红河哈尼族彝族自治州 · 餐饮服务 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在星巴克门店制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质的点单、收银及咨询服务
同时负责门店日常清洁与现金管理，确保工作环境整洁舒适，并严格遵循公司营运标准
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌，拥有标准化的SOP培训与清晰的晋升路径
- 工作内容聚焦服务与实操，上手门槛低且能快速积累一线零售经验
- 需适应早晚班及周末节假日轮班，工作节奏较快且体力消耗较大
- 面对不同客群需保持高情绪价值输出，易产生服务疲劳
- 适合热爱餐饮零售行业、抗压能力强且希望从基层服务岗位稳步晋升的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师逐步晋升为值班经理、店长
- 横向可拓展至区域运营支持或总部培训专员岗位
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单、收银及咨询等前台服务
- 执行每日门店清洁与设备维护，保障营业环境达标
- 具备出色的沟通表达能力与客户服务意识
- 熟悉基础收银操作与现金管理规范
- 能适应餐饮行业快节奏与轮班作息
申请策略
- 关注门店实际营业时间与排班规律，面试时主动表达轮班适应性
- 了解星巴克企业文化与核心价值观，展现服务热情
- 突出过往零售或餐饮服务的客户接待经验
- 强调团队协作能力与处理突发客诉的解决案例
- 展示对食品安全与卫生标准的严格遵守记录
- 提前学习基础咖啡知识与服务礼仪
- 掌握Excel基础操作以辅助收银对账
- 提升多任务并行处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答行为面试题
- 针对轮班问题，重点阐述个人时间管理能力与对行业特性的认同
- 技术问题侧重展示流程规范意识与应急处理逻辑
- 请分享一次你成功化解顾客不满的经历
- 你如何看待餐饮行业的轮班工作制？
- 如果遇到高峰期订单积压，你会如何协调工作？
- 你认为优质服务的关键要素是什么？
- 复习星巴克官方服务标准与常见饮品制作流程
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资符合当地服务业平均水平，福利体系完善但未在JD披露。
薪资信号未披露（AI估算：4.0–5.5千/月）
成长发展
70中等
星巴克提供完善的内部培训与晋升通道，适合希望积累服务管理经验的人员。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
需接受轮班制，工作时间可能覆盖早晚高峰及周末，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
聚焦日常餐饮服务，社会影响力主要体现在提升顾客体验与社区互动。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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