星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77696)
全职 | 星级咖啡师(J77696)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
饮品制作
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
知名外企基层服务岗，培训完善晋升清晰，但需接受轮班和现场工作模式
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5940 个在招 · 其中餐饮服务 约 5560 个
市场机会
选择面较广
成都 · 餐饮服务 · 约 260 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是星巴克门店的星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质的顾客服务以及收银工作
同时需要保持门店环境的清洁舒适，并严格遵守公司的营运政策与流程，为顾客创造舒适的消费体验
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系（如咖啡大师课程）和清晰的内部晋升通道
- 大品牌背书，工作环境标准化
- 需要适应轮班制（包括早晚班及节假日），工作节奏较快，需长时间站立操作
- 喜欢与人打交道、对咖啡文化感兴趣、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从初级咖啡师晋升为资深咖啡师（星级），进而向值班主管、店长等管理岗位发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及各类饮品、食品，确保出品质量稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心解答顾客疑问并提供优质服务
申请策略
- 面试时展现积极热情的服务态度和对星巴克文化的认同感
- 突出过往服务行业经验、顾客满意度案例以及团队协作能力
- 了解基础咖啡知识，提升沟通技巧和抗压能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示服务意识、解决问题的能力和团队合作态度
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班工作吗？为什么？
- 在忙碌时段如何保持工作效率和准确性？
- 提前了解星巴克的品牌理念、主要产品线及企业文化，准备几个体现耐心和沟通能力的实例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于当地同行业中等偏上水平，福利体系相对规范，但基层岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的员工培训体系著称，提供系统的咖啡技能和管理课程，有利于个人技能和职业发展的积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，且为现场办公，工作灵活性较低，可能影响常规作息和生活平衡。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
星巴克强调‘第三空间’理念和社区连接，具有一定的社会文化价值，但具体使命感在JD中未直接体现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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