星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
规范的大厂服务岗，培训完善晋升清晰，但需适应轮班和一线服务压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7370 个在招 · 其中餐饮服务 约 7030 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 餐饮服务 · 约 540 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克咖啡师，你将负责制作高品质的饮品和食品，确保服务标准一致
你需要与顾客及同事保持良好沟通，提供优质服务，同时负责门店清洁、收银及现金管理，并严格遵守公司的营运政策
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道
- 大品牌背书，工作环境标准化
- 需要长时间站立工作，面临一定的体力消耗
- 需适应早晚轮班及节假日忙碌节奏
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长，进而向区域管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保出品质量稳定
- 具备优秀的客户服务意识和沟通能力，能够适应轮班工作制
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现亲和力和积极的服务态度
- 突出过往在服务行业的工作经历，强调客户满意度、团队协作能力及抗压能力
- 了解基本的咖啡文化或服务礼仪知识，提升沟通技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的态度
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请分享一次你成功解决客户投诉的经历
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 在繁忙时段，你如何保证工作效率和服务质量？
- 提前了解星巴克的品牌文化和核心价值观，准备几个体现服务意识的个人案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资福利规范且有一定竞争力，但基础岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–8.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克提供系统的内部培训和明确的晋升路径，有利于技能积累和管理经验获取。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制，可能涉及早晚班及周末工作，对传统作息有一定影响。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
通过提供高品质服务和社区连接，创造积极的消费体验，具有一定的社会互动价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs