星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77679)
全职 | 星级咖啡师(J77679)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
成熟连锁品牌一线服务岗，培训体系完善、晋升路径清晰，需适应轮班制与现场高强度服务。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4510 个在招 · 其中餐饮服务 约 4280 个
市场机会
选择适中
大连 · 餐饮服务 · 43 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在星巴克门店内制作高品质的咖啡及饮品食品，为每一位顾客提供热情周到的服务与准确的收银结算
同时需严格执行门店日常清洁与维护工作，保持舒适整洁的营业环境，并遵循公司营运政策与流程
岗位需适应轮班工作制
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，标准化培训完善且技能可迁移性强
- 接触多元客群，能有效锻炼沟通表达与情绪管理能力
- 工作环境明亮友好，团队氛围通常较融洽
- 轮班制可能打乱常规作息节奏
- 高峰期客流密集时需兼顾出品速度、准确率与顾客体验
- 适合热爱咖啡文化、注重服务体验、善于与人打交道，且能接受灵活排班与一线服务节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 重复性操作较多，需长期保持专注与耐心
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升至资深咖啡师或值班主管
- 积累门店运营经验后，可向店长、区域培训师或供应链支持等管理/专业方向发展
- 负责门店咖啡及饮品的标准化制作与准时出品
- 为顾客提供点单、收银及咨询引导服务
- 维持门店环境卫生、设备清洁与物料补充
- 具备出色的客户服务意识与主动沟通能力
- 熟悉饮品制作流程或零售服务操作规范
- 能适应轮班排班并保持高效执行力
申请策略
- 关注目标门店的实际排班需求与通勤距离
- 面试时着重展现亲和力、稳定性与对服务细节的敏感度，避免过度强调管理倾向
- 突出过往零售、餐饮或客服类经验，量化客户满意度、零差错收银记录或团队协作成果
- 如有咖啡师认证、食品安全培训或急救证书请重点标注
- 提前了解星巴克核心产品线、品牌价值观与服务标准
- 练习多任务并行处理与高峰期动线规划能力
- 掌握基础饮品调配原理以提升出品稳定性
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述
- 核心围绕“顾客第一”原则，突出倾听需求、快速响应、跨岗位协作与事后复盘改进的逻辑
- 请分享一次你成功化解顾客不满或满足特殊需求的经历
- 面对早高峰订单激增，你会如何调整工作节奏并确保不出错？
- 你对轮班制（含周末/节假日上班）的看法是什么？如何平衡个人时间？
- 熟记星巴克品牌使命与常见饮品名称/配方
- 准备1-2个体现服务意识、抗压能力与团队配合的真实案例
- 着装整洁干练，面试时保持微笑与积极肢体语言
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活55
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于大连本地餐饮零售市场中上水平，五险一金等基础保障齐全，但整体薪酬上限受限于一线服务岗位属性。
薪资信号市场水准 (3.5–4.8千/月)
成长发展
70中等
品牌方通常配备完善的内部培训体系与清晰的职级晋升通道，有助于掌握标准化服务技能与门店运营基础知识。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
55较低
轮班制提供一定排班灵活性，但可能影响常规作息；门店现场办公模式固定，通勤便利性高度依赖具体门店选址。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦日常餐饮服务与顾客体验优化，社会价值主要体现在提升社区生活品质与人际互动，宏观影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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