星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
饮品制作
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
知名外企服务岗，培训体系完善，晋升路径清晰，但需适应轮班工作制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中餐饮服务 约 6310 个
市场机会
选择面较广
广州 · 餐饮服务 · 约 520 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，提供优质的顾客服务及门店清洁工作
需执行收银及现金管理职责，并严格遵守公司营运政策，为顾客创造舒适的消费体验
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制（包括早晚班），工作节奏较快，需长时间站立作业
- 喜欢与人打交道、注重服务细节、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升至资深咖啡师、值班主管，进而发展为店长或区域管理人员
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保产品品质一致
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理顾客需求及收银事务
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和价值观（如‘第三空间’理念），在面试中展现亲和力
- 突出过往在服务行业（餐饮、零售）的工作经验，强调顾客满意度和服务案例
- 学习基础的咖啡知识或调酒技能，提升沟通技巧和抗压能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的态度
- 你如何处理一位不满的顾客？
- 你能接受轮班工作吗？为什么？
- 请分享一次你提供超出预期服务的经历
- 提前了解星巴克的主要产品线，思考如何体现‘连接人与人’的服务理念
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
作为上市跨国企业，星巴克提供具有市场竞争力的薪资和完善的基础福利（五险一金等），稳定性较高。
薪资信号市场水准 (6.0–8.0千/月)
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训体系著称，为员工提供从咖啡知识到管理技能的全面成长路径，发展性动机满足度较高。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
岗位明确要求接受轮班制，属于典型的服务业排班模式，WLB相对受限，但公司提供弹性排班的可能性存在。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
星巴克强调‘激发并孕育人文精神——每人，每杯，每个社区’，具有一定的社会连接价值和文化影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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