星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90143)
全职 | 星级咖啡师(J90143)
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
餐饮服务
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
成熟连锁品牌基层服务岗，培训完善晋升清晰，轮班制节奏固定
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4370 个在招 · 其中餐饮服务 约 4140 个
市场机会
选择不多
芜湖 · 餐饮服务 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在门店制作高品质咖啡及饮品，提供优质的顾客服务与收银支持
维护门店清洁与工作环境，严格执行星巴克营运标准
该岗位注重服务意识与团队协作，适合热爱咖啡文化、乐于与人沟通的求职者
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，享有完善的员工培训与福利保障
- 接触多元客群，能有效锻炼沟通与服务能力
- 职业路径清晰，内部晋升机会较多
- 需适应早晚轮班及节假日高峰时段工作
- 高峰期需同时兼顾出品效率与服务质量
- 适合热爱咖啡文化、性格外向乐于服务他人、希望进入规范化连锁企业积累基层经验的求职者
缺点 / 挑战
- 日常重复性操作较多，对体力与耐心有一定要求
角色解读
- 可从咖啡师逐步晋升为值班主管、店长助理至门店店长
- 也可向区域培训、供应链或品牌营销等后台职能方向发展
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供热情专业的点单、收银及咨询服务
- 每日执行门店清洁与设备维护，确保营业环境达标
- 具备出色的顾客服务意识与沟通技巧
- 熟悉餐饮/零售门店基础操作流程
- 能适应排班制及快节奏工作环境
申请策略
- 关注门店实际排班需求与通勤距离
- 面试时可携带整洁着装并展现亲和力
- 主动询问店内带教机制与初期考核标准
- 突出过往服务行业或零售门店工作经验
- 强调客户满意度、团队协作及突发事件处理能力
- 如有咖啡师认证或相关培训经历请重点标注
- 提前了解星巴克产品体系与企业文化
- 练习高效沟通与多任务并行处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦“顾客体验优先”与“团队协作”双主线
- 用具体数据或细节佐证个人贡献
- 请分享一次你成功处理顾客投诉或特殊需求的经历
- 你如何理解“优质服务”？
- 面对客流高峰期，你会如何平衡出品速度与质量？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 复习基础服务礼仪与沟通话术
职位点评
薪资福利65
成长发展78
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地服务业中等水平，福利体系完善但缺乏显著溢价信号。
薪资信号市场水准 (4.5–6.5千/月)
成长发展
78中等
提供系统化岗前培训与清晰的门店晋升通道，技能成长空间明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
实行轮班制且未提及弹性工时，工作节奏受门店营业时段严格限制。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
侧重商业服务与标准化运营，社会价值导向较弱，但能传递品牌文化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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