星巴克
全职 | 值班主管(J80326)
全职 | 值班主管(J80326)
发布于 1 天前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队管理
客户服务
库存管理
排班调度
星巴克标准
轮班制
门店运营
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
规范大厂、晋升透明、培训完善，但需适应轮班作息与一线营运压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
与门店运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4510 个在招 · 其中门店运营 92 个
市场机会
选择不多
洛阳 · 门店运营 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
负责星巴克门店的日常营运统筹，涵盖饮品食品制作、人员排班调度、收银清洁及库存管控
协助店长落实营运标准与咖啡领导力，开展新人带教并定期汇报门店动态，需严格遵循SOP并适应早晚班及通宵轮班安排
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名连锁品牌，标准化培训体系完善
- 一线管理实战经验扎实，利于未来向零售/餐饮管理层跃升
- 福利体系规范，享有轮班津贴及员工优惠
- 轮班制工作强度大，需适应早班至通宵班的作息切换
- 门店高峰期客流密集，对多任务并行处理及情绪管理要求高
- 基层管理需兼顾执行与服务，事务性工作繁杂
- 适合抗压能力强、喜欢与人打交道、希望在实体零售/餐饮领域深耕并逐步走向管理岗位的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 内部晋升通道清晰，可向副店经理、店经理发展
- 积累门店全面运营经验后，可转向区域督导或总部营运支持岗位
- 负责单店日常营运统筹，包括排班调度、任务分配及开闭店管理
- 监督饮品食品制作标准，确保服务品质一致
- 协助店长进行库存盘点、成本控制及新人带教
- 具备一线团队管理与人员调度能力
- 熟悉餐饮零售门店SOP及库存流转逻辑
- 优秀的跨部门沟通与突发事件处理能力
- 能适应高强度轮班节奏
申请策略
- 关注目标门店的实际客流特征与排班需求
- 面试时可携带过往团队管理或运营优化的具体案例，展现落地执行力
- 突出过往在餐饮/零售行业的带组经验、排班调度案例及客诉处理记录
- 量化展示提升门店效率或降低损耗的具体成果
- 提前学习基础的人员排班逻辑与库存周转计算
- 熟悉星巴克或同类品牌的门店SOP标准
- 强化多线程任务处理与高压沟通技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述
- 强调“标准先行、灵活应变、复盘优化”的管理思路
- 突出数据意识与闭环思维
- 请分享一次你成功协调团队完成高峰时段服务的经历
- 遇到顾客投诉或突发设备故障，你会如何按流程处理？
- 如何平衡严格执行业务标准与团队士气维护？
- 梳理过往带团队或独立负责模块的项目清单
- 了解星巴克核心价值观及门店营运四大支柱
职位点评
薪资福利72
成长发展80
工作生活45
使命价值65
薪资福利
72中等
上市公司背景提供规范的五险一金与员工福利，轮班津贴补充了夜班成本，整体薪酬符合零售一线管理岗市场水平，但薪资爆发力有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.2–6.5千/月）
福利待遇轮班津贴
成长发展
80较高
提供完善的门店SOP培训与带教机制，一线管理经验可直接转化为零售管理资产，内部晋升通道透明且成熟。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴、协助店经理加强门店咖啡领导力
业务类型profit_center
工作生活
45较低
明确的轮班制与通宵班要求打破了常规作息，工作与生活边界较模糊，但公司提供相应的夜班津贴作为补偿。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
聚焦高品质咖啡体验与社区空间营造，通过标准化服务传递品牌价值，社会影响力主要体现在消费文化层面。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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