星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90182)
全职 | 星级咖啡师(J90182)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银
现金管理
轮班工作
门店运营
值不值得投
55综合评分
综合评分 55
知名连锁品牌门店服务岗，稳定规范、轮班制、薪资稳健但弹性有限。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4960 个在招 · 其中餐饮服务 约 4710 个
市场机会
选择适中
盐城 · 餐饮服务 · 27 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克门店的星级咖啡师，你将负责制作饮品和食品、为顾客提供优质服务、维护门店环境整洁，并承担收银与现金管理工作
这是一个面向顾客的一线服务岗位，需要接受轮班制，在知名连锁咖啡品牌的门店中工作
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠知名连锁咖啡品牌，门店运营体系规范、培训流程成熟
- 可系统学习咖啡制作与服务技能，积累餐饮零售一线经验
- 门店内部有清晰的晋升阶梯，长期发展路径相对明确
- 需要接受轮班制，作息不固定，站立工作强度较大
- 适合喜欢与人沟通、服务意识强、能接受轮班作息，并希望在餐饮零售行业稳定发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位需持续面对顾客，服务压力与情绪管理要求较高
- 重复性操作较多，需要保持稳定的出品与服务标准
角色解读
- 可从星级咖啡师成长为值班主管，逐步走向门店副理、店经理等门店管理岗位
- 可积累专业咖啡知识与技能，获取咖啡大师等内部认证
- 依托连锁品牌体系，有机会在不同门店或区域发展
- 负责门店内咖啡饮品和食品的制作，保证出品质量稳定
- 为顾客提供点单、收银和咨询等服务，维护良好的顾客体验
- 执行门店日常清洁与现金管理，遵守公司营运流程和标准
- 具备较强的服务意识，待人热情、沟通表达清晰
- 能适应餐饮零售门店的快节奏与轮班工作节奏
- 掌握基本的收银和现金操作，注重细节与规范
- 有餐饮或零售从业经验者更容易上手
申请策略
- 可提前到就近星巴克门店体验，观察服务流程与门店氛围
- 了解星巴克的企业文化与价值观，表达对品牌和服务行业的认同
- 突出餐饮、零售或任何顾客服务相关的经历，体现服务意识
- 强调收银、现金管理或门店运营方面的经验与细致程度
- 体现团队协作、沟通能力和抗压能力
- 如有咖啡制作或食品安全相关经历，可重点呈现
- 提前了解常见咖啡饮品的种类与基本制作知识
- 熟悉收银流程与基本服务礼仪，提升顾客沟通技巧
面试指南
- 采用 STAR 法则（情境-任务-行动-结果）讲述服务案例，突出你的主动性和结果
- 面对顾客问题类问题，按'倾听-共情-解决-复盘'思路作答
- 关于轮班和品牌认同，结合自身情况真诚表达，体现稳定性
- 为什么选择加入星巴克？
- 遇到顾客投诉或不满时你会如何处理？
- 你能否接受轮班制工作？
- 请描述一次你为他人提供优质服务的经历
- 提前了解星巴克的品牌理念、产品线与服务标准
职位点评
薪资福利62
成长发展55
工作生活45
使命价值54
薪资福利
62中等
连锁品牌门店岗位，薪酬按市场水平发放，福利在职位描述中未具体说明，整体为稳定的基础岗位。
薪资信号未披露（AI估算：3.0–4.5千/月）
成长发展
55较低
职位描述未提及培训或晋升机制，但岗位可积累咖啡制作与服务技能，为门店内部成长打基础。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
职位明确要求接受轮班制工作，作息不固定；办公模式与工作强度在职位描述中未作其他说明。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
54较低
属于成熟咖啡零售行业的门店服务岗位，主要价值在于为顾客提供稳定的服务体验，社会影响力中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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