星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90242)
全职 | 星级咖啡师(J90242)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
沟通技巧
轮班制
门店清洁
餐饮服务
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
知名餐饮品牌门店服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与现场快节奏工作。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2920 个在招 · 其中餐饮服务 约 2750 个
市场机会
选择不多
宜春 · 餐饮服务 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验，同时承担门店日常清洁、收银及现金管理等工作
适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识并能接受轮班制的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的门店晋升通道
- 能够接触并学习专业的咖啡知识与标准化的运营管理经验
- 需要适应轮班制及节假日工作，体力消耗较大
- 适合热爱咖啡文化、具备亲和力与服务精神，且希望在餐饮零售行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 门店高峰期工作节奏快，对情绪管理和多任务处理能力要求较高
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、门店副理、店长，甚至向区域管理或培训教练方向发展
- 负责星巴克门店内咖啡及其他饮品、食品的制作，确保品质如一
- 承担顾客接待、点单收银及门店日常清洁维护工作
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够快速适应快节奏的门店环境
- 需要接受轮班制，具备基础的现金管理和食品安全意识
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，以及对品牌的认同感，这将大大增加录用几率
- 突出过往的客户服务经验、沟通能力以及应对突发状况的解决能力
- 强调自己能够适应轮班制并具备团队合作精神
- 可提前了解咖啡基础知识（如咖啡豆种类、萃取原理）及品牌文化与服务理念
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或团队协作经历
- 强调以顾客为中心的解决问题思路
- 请分享一次你为顾客提供优质服务的经历
- 如果遇到顾客对饮品不满意并产生抱怨，你会如何处理？
- 你如何看待轮班制和节假日排班？
- 为什么选择加入星巴克？
- 提前去门店观察其工作流程、伙伴互动及顾客服务细节
- 复习品牌的核心价值观和愿景
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
50较低
薪资处于当地基础服务业平均水平，提供标准化的福利体系，但整体薪酬上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3–4.5千/月）
成长发展
75中等
拥有完善的内部培训体系和明确的门店晋升通道，有利于积累标准化运营经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
明确要求接受轮班制，通常包含早晚班及节假日排班，工作时间和体力消耗对WLB有一定挑战。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
具有独特的咖啡文化，能为顾客带来愉悦体验，但属于传统餐饮零售行业。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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