星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77271)
全职 | 星级咖啡师(J77271)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银操作
轮班工作
门店清洁
饮品制作
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
知名连锁品牌基层服务岗，培训体系完善，需适应轮班制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中餐饮服务 约 6310 个
市场机会
选择面较广
青岛 · 餐饮服务 · 74 个在招
职位详情
关于这个职位
星巴克诚聘全职星级咖啡师，负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务
需执行门店清洁、收银及现金管理工作，并严格遵守营运流程
适合具备优秀服务意识、能适应轮班制的求职者加入
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应早晚轮班制，工作节奏较快，需长时间站立服务
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升至资深咖啡师、值班经理等管理岗位，或向区域运营方向发展
- 负责按照标准制作咖啡及其他饮品食品，确保产品品质一致
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理顾客需求
申请策略
- 了解星巴克企业文化，展现对‘第三空间’理念的理解和认同
- 突出过往服务行业经验、客户满意度案例及团队协作能力
- 学习基础咖啡知识，提升沟通技巧和抗压能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述服务案例，强调顾客满意度和问题解决过程
- 你如何处理顾客的投诉或特殊需求？
- 你能接受轮班工作吗？为什么？
- 请分享一次你提供超预期服务的经历
- 提前了解星巴克主要产品线和服务标准，准备具体的服务案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于当地市场中上水平，福利体系相对完善，但基层岗位薪资增长空间有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克提供系统的咖啡师培训和职业发展路径，有利于技能积累和管理能力提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制工作，可能影响规律作息，但大型连锁企业通常保障法定休息权益。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过提供高品质服务和舒适环境，间接促进社区连接和顾客体验，具有一定的社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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