星巴克
全职 | 值班主管(J78878)
全职 | 值班主管(J78878)
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
人员排班
团队管理
库存管理
门店营运
顾客体验
餐饮服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外企餐饮门店基层管理岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班与通宵班，WLB较弱。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5千
与门店运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2440 个在招 · 其中门店运营 3 个
市场机会
选择不多
大连 · 门店运营 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责星巴克门店的日常营运管理，包括饮品食品制作、人员排班与任务分配、库存及营运标准维护
同时需协助店经理进行开关店执行、新员工培训及现场收银清洁等工作，确保门店高效运转与顾客体验
最低要求
优秀的人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
一年以上团队管理经验
接受轮班制工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点）
小时门店需轮岗参与通宵班工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
餐饮或零售行业经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和标准化的营运流程，能学到国际知名餐饮品牌的门店管理经验
- 作为跨国企业，提供相对规范的福利保障和清晰的晋升通道
- 需要接受轮班制甚至通宵班，工作时间不固定，对体力和精力有一定要求
- 门店营运工作较为琐碎，需同时兼顾一线操作与现场管理
- 适合希望在餐饮零售行业长期发展、具备一定团队管理经验且能适应倒班工作的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从值班主管起步，积累门店全面管理经验后，可晋升为店经理，进而向区域经理等更高层级的营运管理岗位发展
- 负责门店日常营运，包括饮品食品制作、收银及清洁等一线工作
- 进行人员排班、任务分配及新员工培训
- 协助店经理管理库存、执行营运标准及开关店流程
- 具备良好的人际交往与团队协作能力，能有效指导他人
- 拥有至少一年团队管理经验，熟悉餐饮或零售行业的营运流程
- 能适应轮班制及通宵班工作
申请策略
- 在面试中展现出对餐饮服务行业的热情，以及愿意从一线基础工作做起的务实态度
- 突出过往的团队管理经验、排班或人员调度经历
- 强调在餐饮或零售行业的营运经验，以及对服务质量和顾客体验的重视
- 提升突发事件处理和客诉解决能力
- 深入了解星巴克的企业文化及咖啡基础知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的管理或处理突发事件的经验
- 强调以顾客为中心的服务理念和团队协作精神
- 请分享一次你成功带领团队完成紧急任务或处理突发状况的经历
- 面对门店高峰期人手不足的情况，你会如何进行人员部署和任务分配？
- 你如何看待轮班制和通宵班的工作安排？
- 如果顾客对饮品质量提出投诉，你会如何处理？
- 提前了解星巴克的门店营运模式和企业价值观
- 准备好过往在餐饮或零售行业带团队的具体案例
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资处于当地餐饮零售行业基层管理岗的市场平均水平，提供规范的福利和津贴，但整体薪酬上限有限。
薪资信号市场水准 (4–6千/月)
福利待遇相应津贴
成长发展
75中等
星巴克拥有非常完善的内部培训和晋升体系，从值班主管到店经理的路径清晰，能积累扎实的门店管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制及可能的通宵班，工作时间不固定，生活规律性较差，WLB满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
作为全球知名咖啡品牌，能提供一定的品牌认同感和顾客连接的价值，但属于传统餐饮零售，社会影响力相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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