星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90436)
全职 | 星级咖啡师(J90436)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班工作
门店清洁
餐饮服务
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
知名餐饮品牌门店基础岗，培训晋升体系完善，薪资符合当地市场水平，需适应轮班制。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2920 个在招 · 其中餐饮服务 约 2750 个
市场机会
选择不多
龙岩 · 餐饮服务 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的咖啡体验与服务
同时需要承担门店清洁、收银及现金管理等工作，确保门店环境舒适并遵循营运流程
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的门店晋升通道，能系统学习咖啡知识与门店运营管理
- 作为知名品牌，背书强，福利待遇相对规范
- 需要适应轮班制和节假日工作，工作强度较大，需长时间站立
- 一线服务岗位需面对各类顾客，对情绪管理和沟通能力有一定要求
- 适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识，且希望在餐饮零售行业长期发展或积累一线管理经验的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、店副理、店经理，甚至区域管理岗位
- 完善的培训体系有助于积累餐饮零售行业的运营与管理经验
- 在星巴克门店负责咖啡及其他饮品、食品的制作，确保品质如一
- 接待顾客，提供优质的点单与服务体验，同时负责收银和门店日常清洁维护
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够适应快节奏的门店环境
- 需要接受轮班制，具备一定的体力与抗压能力
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的服务态度，穿着整洁得体，体现对品牌文化的认同
- 突出过往的客户服务、餐饮或零售行业经验，展现良好的沟通能力和团队合作精神
- 强调自己能够适应轮班制，具备吃苦耐劳的精神
- 可提前了解咖啡基础知识（如咖啡豆种类、萃取原理等），提升对咖啡文化的认知
- 学习基础的客诉处理技巧，增强服务意识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经历，突出自己的主动性和解决问题的能力
- 对于轮班和压力问题，表达出积极适应的态度和团队协作意识
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果门店突然客流激增，你会如何配合团队应对？
- 提前了解星巴克的核心价值观和门店基本运作流程
- 准备几个展现自己服务热情和团队合作精神的真实案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资符合当地三四线城市餐饮服务行业的基础水平，福利体系相对规范，但整体薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5千/月）
成长发展
75中等
拥有业内知名的完善培训体系和清晰的门店晋升通道，有利于个人在餐饮零售行业的长期职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，且门店工作通常包含周末及节假日排班，工作时间和节奏相对不够灵活。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
强调人文精神和顾客体验，工作能直接为顾客带来愉悦感，但作为基础服务岗位，社会宏观影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs