星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77378)
全职 | 星级咖啡师(J77378)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
环境维护
轮班制
门店运营
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
成熟连锁品牌、培训体系完善、轮班制强度适中、侧重服务经验积累
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4510 个在招 · 其中餐饮服务 约 4280 个
市场机会
选择面较广
广州 · 餐饮服务 · 约 430 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在门店内标准化制作高品质咖啡及饮品食品，为顾客提供热情周到的点单、收银与咨询服务
同时需严格执行每日清洁计划与设备维护，确保营业环境安全舒适，并全面遵循公司营运政策与流程标准
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁体系，享有标准化的岗前培训与清晰的内部晋升通道
- 需适应早晚班及节假日轮休，生物钟与社交节奏易受干扰
- 适合热爱人际互动、追求稳定平台背书，且能接受灵活排班制的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升为值班主管或训练员，掌握门店排班与人员带教技能
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品，确保产品品质稳定达标
- 具备出色的面对面沟通能力与服务意识，能灵活应对不同顾客需求
申请策略
- 关注官方招聘渠道，了解当期门店排班偏好与区域扩张计划
- 突出过往零售或餐饮一线服务经历，量化客户满意度或零差错收银记录
- 提前学习基础咖啡知识与萃取原理，以缩短门店上手周期
面试指南
- 采用STAR法则结构化叙述服务案例，突出共情倾听、快速响应与闭环解决
- 请分享一次你成功化解顾客不满或投诉的经历
- 面对早高峰连续出杯压力，你如何保证速度与品质不下降？
- 你如何看待轮班制工作？如何平衡个人休息与门店排班需求？
- 熟读品牌基础手册，掌握常见单品特性与标准服务话术
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于广州零售业中等偏上水平，配合上市公司福利体系提供基础保障，但缺乏显著溢价空间。
薪资信号市场水准 (4.5–6.5千/月)
成长发展
70中等
标准化培训体系完善，内部晋升路径清晰，但技术壁垒较低，长期依赖经验积累而非硬技能跃升。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制且覆盖周末节假日，作息规律性较弱，但门店环境相对固定，通勤可控。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦日常消费服务，社会价值感知较间接，但依托成熟商业生态能提供稳定就业载体。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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