星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77678)
全职 | 星级咖啡师(J77678)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
饮品制作
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
知名外企背景、培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7900 个在招 · 其中餐饮服务 约 7550 个
市场机会
选择面较广
济南 · 餐饮服务 · 51 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及收银工作
需保持门店环境整洁，遵循营运流程，具备良好的服务意识并适应轮班制工作
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 需要适应轮班制工作，包括早晚班及节假日，工作节奏较快，体力消耗较大
- 适合热爱咖啡文化、喜欢与人打交道、能接受灵活排班且追求职业稳定性的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升至资深咖啡师、值班主管，进而向店长或区域管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品食品，确保出品质量稳定
- 具备优秀的顾客服务意识，能够妥善处理客户关系
申请策略
- 面试时展现积极热情的态度，表达对星巴克品牌的认同感
- 突出过往在服务行业（餐饮、零售）的工作经历，强调沟通能力和服务意识
- 了解基本的咖啡知识，提升抗压能力和多任务处理能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的逻辑和服务热情
- 你如何理解‘优质服务’？请举例说明
- 你如何看待轮班工作制？是否有时间冲突？
- 如果在高峰期遇到顾客投诉，你会如何处理？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现团队合作或服务意识的案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于济南当地服务业市场中上水平，福利体系相对规范，但基础岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训体系和明确的晋升路径著称，为员工提供从咖啡技能到管理能力的全面成长机会。
技术前沿主流现代技术
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制工作，可能涉及早晚班及周末节假日工作，对传统朝九晚五的生活节奏有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
星巴克强调‘第三空间’理念和社区连接，通过提供高品质产品和服务传递人文关怀，具有一定的社会价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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