星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77664)
全职 | 星级咖啡师(J77664)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
收银管理
营运流程
轮班制
门店清洁
顾客服务
餐饮零售
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
知名咖啡品牌门店服务岗，培训晋升体系完善，薪资处于市场基准水平，需适应轮班制。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3170 个在招 · 其中餐饮服务 约 2990 个
市场机会
选择面较广
南京 · 餐饮服务 · 约 170 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作与出品，同时承担收银、顾客服务及门店清洁等日常营运工作
适合喜欢餐饮零售行业、具备良好服务意识并能适应轮班制的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 提供完善的标准化培训体系，有助于培养良好的服务意识和门店营运管理能力
- 拥有清晰的内部晋升通道和跨国企业的规范化管理经验
- 需要适应轮班制及节假日工作，对体力和精力有一定要求
- 门店高峰期工作节奏较快，需具备较强的抗压能力
- 适合热爱餐饮服务行业、具备亲和力与服务意识，且希望从基层门店管理做起的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、店副理、店经理，或转向区域营运管理、培训等支持性岗位
- 负责门店内咖啡及食品的标准制作与出品，确保产品品质
- 承担收银、顾客接待、门店清洁及日常营运等综合服务工作
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够快速响应顾客需求
- 能够适应快节奏的门店环境及轮班制工作安排
申请策略
- 面试时展现出积极阳光的精神面貌和真诚的微笑，这在服务行业面试中非常加分
- 突出过往在餐饮、零售或客户服务相关的实践经验
- 强调自身的沟通能力、团队合作精神以及对服务行业的热情
- 可提前了解咖啡基础知识或门店服务礼仪
- 提升自己在快节奏环境下的多任务处理能力和情绪管理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经历
- 对于排班和压力问题，展现出灵活性、责任心和积极的心态
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客投诉的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 在门店高峰期，如果同时有多个顾客需求，你会如何处理？
- 提前了解星巴克的企业文化（如“连接社区”、“第三空间”）和基础产品知识
- 准备好展现亲和力和沟通能力的实际案例
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
50较低
提供基础的餐饮行业薪资水平，能满足基本生活需求，但薪资上限相对有限。
薪资信号市场水准 (4–6千/月)
成长发展
75中等
拥有完善的标准化培训体系和清晰的门店管理晋升通道，有助于积累扎实的零售营运经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制工作，需适应门店的排班节奏，工作生活平衡方面存在一定挑战。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
致力于为顾客提供优质的饮品和服务，传递品牌文化，在日常服务中建立人际连接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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